Question 1

ما هو Deevir؟

Accepted Answer

Deevir is cloud-based ERP, MRP and CRM software developed for Turkish SMEs and mid-sized businesses. You can manage inventory, accounts, invoicing, production, HR and much more from a single platform.

Question 2

هل توجد تجربة مجانية؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك استخدام جميع الميزات مجاناً لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. عند انتهاء فترة التجربة يمكنك الاشتراك في باقة إذا رغبت أو تصدير بياناتك.

Question 3

كم عدد المستخدمين الذين يمكنني إضافتهم؟

Accepted Answer

Every plan includes a set number of users; the included count is shown on the plan card and in the comparison table. Beyond that, a fixed monthly per-user fee applies for each plan — you can add or remove users at any time.

Question 4

How long does a bank transfer payment take?

Accepted Answer

After you submit a transfer notification, our team usually approves it within a few hours. Outside of business hours, it is activated by the next business day at the latest.

Question 5

هل بياناتي آمنة؟

Accepted Answer

تُخزَّن بياناتك بتشفير AES-256 في مراكز بيانات معتمدة ISO 27001 وموجودة في تركيا. تُستخدَم بنية تحتية متوافقة مع KVKK.

Question 6

هل يوجد دعم فني؟

Accepted Answer

24/7 WhatsApp and phone support is available on the Pro, Kobi and Business plans. Email support is provided on the Standard plan.

Question 7

ماذا لو أردت الإلغاء؟

Accepted Answer

يمكنك الإلغاء في أي وقت بنقرة واحدة. إذا كنت قد دفعت سنوياً، يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية بشكل تناسبي (pro-rata).

Question 8

هل يوجد تطبيق جوال؟

Accepted Answer

نعم، بفضل دعم PWA (تطبيق ويب تقدّمي) يمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية من متصفح جوالك. تطبيقات iOS وAndroid الأصلية قيد التطوير أيضاً.