تنظيف جاف ومغسلة
تنظيف جاف ومغسلة: المواعيد وتتبع الخدمة، العملاء وCRM، الفاتورة الإلكترونية والتقارير.
Challenges
- لا يُربط الإيصال برقم البطاقة فتختلط القطع.
- لا ينعكس نوع المعالجة (تنظيف جاف، كي، بقع) على السعر بشكل صحيح.
- يُوعد بتاريخ التسليم دون متابعته فيأتي العميل بلا فائدة.
- لا يوجد سجل مسؤولية عند فقد القطعة أو تضرّرها.
Workflows
من الاستلام إلى المعالجة
- تُستلم القطعة برقم البطاقة والنوع ونوع المعالجة.
- يُحتسب السعر تلقائيًا من نوع المعالجة والصنف.
- يُحدَّد تاريخ التسليم ويُكتب على الإيصال.
التسليم والمسؤولية
- تُوضع القطعة الجاهزة في موقع الرف برقم البطاقة.
- عند التسليم يُتحقّق من تطابق البطاقة.
- يُسجَّل الفقد أو الضرر بمحضر رسمي.
Documents
- إيصال الاستلام (رقم البطاقة)
- قائمة أسعار المعالجات
- سجل موقع الرف
- محضر فقد أو ضرر
Reports
- الالتزام بتاريخ التسليم
- الإيراد حسب نوع المعالجة
- قائمة القطع بانتظار الاستلام
- تاريخ الفقد والضرر
Metrics
- نسبة التسليم في الوقت المحدد
- الإيراد لكل قطعة
- معدّل الفقد والضرر
- متوسط مدّة المعالجة
Compliance
- رخصة فتح وتشغيل المنشأة
- إدارة المواد الكيميائية والنفايات
- التزام تعويض المستهلك
Glossary
- رقم البطاقة
- رمز يتتبّع القطعة بشكل فريد
- نوع المعالجة
- تعريف خدمة يحدّد السعر
- موقع الرف
- سجل موقع القطعة الجاهزة
- إيصال الاستلام
- مستند يطابق الاستلام مع التسليم
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني منع اختلاط القطع؟
نعم، تُتابع كل قطعة برقم بطاقتها ويُتحقّق من التطابق عند التسليم.
هل يمكنني التسعير حسب نوع المعالجة؟
نعم، عند اختيار الصنف ونوع المعالجة يأتي السعر من القائمة تلقائيًا.
هل يمكنني تتبّع تاريخ التسليم؟
نعم، يُطبع التاريخ الموعود على الإيصال وتظهر القطع المتأخرة في قائمة مستقلة.
هل يمكنني تحديد موقع القطعة الجاهزة؟
نعم، يرتبط موقع الرف برقم البطاقة.
هل يمكنني توثيق الفقد أو الضرر؟
نعم، يُربط المحضر بسجل القطعة ويظهر في تاريخها.