التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية: الأسواق (Trendyol/HB/Amazon)، الشحن، مزامنة الطلبات.
Challenges
- يُعرض المخزون نفسه في أكثر من سوق إلكتروني؛ فتُباع أصناف غير متوفرة ثم تُلغى.
- تُطابَق عمولات السوق الإلكتروني والمستحقات يدويًا، فيُرى صافي الربح متأخرًا.
- أثناء المرتجعات والإلغاءات يُصحَّح المخزون والقيود المحاسبية يدويًا.
- لا يُربط رقم تتبّع الشحنة بالطلب، فيُبحث عنه عندما يسأل العميل.
Workflows
من الطلب إلى التسليم
- يُسجَّل الطلب مع بيان القناة ويُطابق مع حساب العميل.
- يُحجز المخزون — فلا يمكن بيع الصنف نفسه على قناة ثانية.
- يُربط الشحن ورقم التتبّع بالطلب.
- بعد التسليم تُصدر الفاتورة ويُطابق التحصيل مع مستحق القناة.
المرتجعات والإلغاءات
- يُفتح طلب الإرجاع مرتبطًا بالطلب الأصلي.
- يُستلم الصنف ويعود إلى المخزون.
- يُنشأ إشعار الدائن/القيد العكسي في العملية نفسها.
مطابقة مستحقات القناة
- تُعرَّف نسبة عمولة القناة وبنود الاستقطاع.
- يُقارن مبلغ المبيعات بالمستحق الوارد.
- يُسجَّل أي فرق ويُعرض صافي الربحية.
Documents
- نموذج الطلب
- إشعار شحن
- فاتورة مبيعات
- مستند مرتجع
Reports
- الإيراد وصافي الربح حسب القناة
- معدّل الإرجاع
- حالة حجز المخزون
- تقرير تسليم الشحنات
Metrics
- معدّل الإرجاع
- الهامش الصافي حسب القناة
- زمن تنفيذ الطلب
- عدد حالات نفاد المخزون (oos)
Compliance
- GİB أرشيف إلكتروني
- عقد البيع عن بُعد
- حق الانسحاب (14 يومًا)
- KVKK (قانون حماية البيانات التركي)
Glossary
- البيع الزائد
- يُمنع عبر حجز المخزون
- المستحق
- مطابقة تحصيلات القناة
- العمولة
- بند استقطاع على المستند
- رقم تتبّع الشحنة
- حقل في مستند الشحن
الأسئلة الشائعة
هل يمكنه الاتصال بالأسواق الإلكترونية؟
يمكن نقل بيانات الطلبات والمنتجات عبر API/الاستيراد؛ وموصل السوق الجاهز ضمن خارطة الطريق. لا نُظهر وصلة غير موجودة اليوم وكأنها موجودة.
هل يمنع بيع أصناف غير متوفرة؟
نعم. عند إدخال الطلب يُحجز المخزون، ولا يمكن بيع المخزون المحجوز على قناة أخرى.
هل يعكس عمولة السوق الإلكتروني في صافي الربح؟
نعم، تُحفظ العمولات والاستقطاعات على المستند ويُعرض الهامش الصافي لكل قناة.
هل يمكنني قياس أداء التسليم حسب شركة الشحن؟
نعم، تُربط الشحنات بشركة الشحن، ويُعرض زمن التسليم ونسبة المرتجعات لكل شركة.
هل يمكنني إعادة المنتج المرتجع إلى المخزون؟
نعم، تدخل المرتجعات المعتمدة إلى المخزون، وتُحفظ المنتجات المعيبة بحالة منفصلة.