صالون حلاقة وتجميل
صالون حلاقة وتجميل: المواعيد وتتبع الخدمة، العملاء وCRM، الفاتورة الإلكترونية والتقارير.
Challenges
- يبقى دفتر المواعيد على الورق فلا تظهر الأوقات الشاغرة ولا التعارضات.
- تُحتسب مستحقات الموظفين يدويًا فتنشأ خلافات على الحوافز.
- بعد بيع باقة الجلسات يتعذّر تتبّع الرصيد المتبقّي.
- لا تُخصم المنتجات المستخدمة (الصبغة والعناية) من المخزون فتبقى التكلفة مجهولة.
Workflows
من الموعد إلى الخدمة
- يُفتح الموعد بالعميل والموظف والخدمة والمدّة.
- يمنع النظام الوقت المتعارض.
- عند انتهاء الخدمة يُغلق الطلب وتُسجَّل التحصيل.
الباقات والمنتجات والمستحقات
- تُباع باقة الجلسات ويُحفظ الرصيد المتبقّي في بطاقة العميل.
- يُخصم المنتج المستخدم أثناء الجلسة من المخزون.
- تُحتسب مستحقات الموظف من إيراد الخدمة بنسبة أو مبلغ ثابت.
Documents
- سجل الموعد
- طلب الخدمة
- بطاقة باقة الجلسات
- بيان مستحقات الموظفين
Reports
- الإيراد حسب الموظف
- الإشغال والأوقات الشاغرة
- حالة استخدام الباقات
- تكلفة استهلاك المنتجات
Metrics
- الإيراد لكل موظف
- معدّل إشغال المواعيد
- معدّل العودة
- متوسط قيمة السلة
Compliance
- رخصة فتح وتشغيل المنشأة
- شهادة النظافة وتقرير صحة الموظفين
- الاحتفاظ ببيانات العملاء الشخصية
Glossary
- الموعد
- سجل خدمة يربط الموظف بالوقت
- باقة الجلسات
- بيع مدفوع مقدمًا يحمل رصيدًا متبقّيًا
- المستخلصات
- مبلغ حافز مرتبط بإيراد الموظف
- منتج استهلاكي
- صنف مخزون يُستهلك أثناء الخدمة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني منع تعارض المواعيد؟
نعم، لا يمكن فتح موعد ثانٍ لنفس الموظف والوقت؛ يمنع النظام التعارض.
هل يمكنني احتساب حوافز الموظفين تلقائيًا؟
نعم، تُحتسب المستحقات من إيراد الخدمة بنسبة أو مبلغ ثابت ويُخرج بيان مفصّل.
هل يمكنني رؤية الجلسات المتبقّية في الباقة؟
نعم، يُحفظ الرصيد المتبقّي في بطاقة العميل ويقلّ مع كل استخدام.
هل يمكنني خصم المنتجات المستخدمة من المخزون؟
نعم، تُخصم المواد الاستهلاكية المرتبطة بالخدمة تلقائيًا وتدخل في التكلفة.
هل يمكنني رؤية الأوقات الشاغرة؟
نعم، يعرض تقرير الإشغال الأوقات الشاغرة حسب الموظف واليوم.
