بلدية وإدارة محلية
بلدية وإدارة محلية: السجلات والتتبع، الصندوق والتقارير، الفاتورة الإلكترونية.
Challenges
- لا يُربط بين الاستحقاق والتحصيل.
- لا يُعرف في أي مرحلة وصل طلب الترخيص.
- تُسجَّل طلبات المواطنين لكن لا يُتابع إنجازها.
- جرد العقارات والمنشآت غير محدَّث.
- لا تُدمج السجلات التي تفتحها وحدات مختلفة للمواطن نفسه.
Workflows
الاستحقاق والتحصيل
- تُستحق الضريبة أو الرسم أو الأجر على المكلَّف.
- يُربط التحصيل بالاستحقاق ويظهر الدين المتبقي.
- يُدرج الدين المتأخر في تقرير التقادم.
التراخيص وطلبات المواطنين
- يُفتح سجل الطلب وتُرفق المستندات المطلوبة.
- يُتابع التقدّم عبر المراحل والوحدة المسؤولة.
- يُبلَّغ مقدّم الطلب بنتيجة الطلب أو المعاملة.
Documents
- قسيمة استحقاق
- إيصال تحصيل
- ملف طلب الترخيص
- سجل طلب المواطن
Reports
- مقارنة الاستحقاق بالتحصيل
- حالة طلبات الترخيص
- زمن إنجاز الطلبات
- جرد العقارات
Metrics
- معدّل التحصيل
- متوسط زمن إنجاز الطلبات
- زمن إنجاز التراخيص
- معدّل التأخر
Compliance
- تشريعات إيرادات البلدية
- رخصة فتح وتشغيل المنشأة
- التخطيط العمراني ورقابة البناء
- Kvkk
Glossary
- استحقاق
- سجل دين مرتبط بمكلَّف
- طلب ترخيص
- ملف مستندات بمراحل محددة
- طلب مواطن
- سجل عمل ذو أولوية
- جرد العقارات
- سجل جرد الأصول الثابتة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني مطابقة التحصيل بالاستحقاق؟
نعم، يُربط التحصيل بالاستحقاق ويظهر الدين المتبقي لحظيًا.
هل يمكنني رؤية مرحلة الطلب؟
نعم، يُتابع طلب الترخيص عبر مراحله والوحدة المسؤولة.
هل يمكنني إنجاز طلب المواطن؟
نعم، الطلب سجل عمل ذو أولوية؛ يُقاس زمن إنجازه ويُبلَّغ.
هل يمكنني الاحتفاظ بسجلات العقارات؟
نعم، يُسجَّل كل عقار ببطاقة خاصة به وتُربَط الاستحقاقات والرسوم بهذه البطاقة.
هل يمكنني ربط قرارات المجلس بالمعاملة ذات الصلة؟
نعم، يُضاف رقم القرار وتاريخه إلى ملف المعاملة كمستند.
هل يمكنني دمج سجلات المواطن نفسه الموجودة في وحدات مختلفة؟
نعم، تُجمع السجلات في بطاقة شخص واحدة عبر رقم الهوية.
