الفنادق والإقامة
الفنادق والإقامة: الإشغال/الحجز، المطعم، القناة.
Challenges
- لا تُرحَّل مصاريف المطعم والسبا والميني بار إلى الغرفة؛ تظهر ثلاث فواتير منفصلة عند المغادرة.
- الشركة تدفع قيمة الغرفة والنزيل يدفع الإضافات — وتقسيم الفاتورة الواحدة يتم يدويًا.
- تدقيق الليل يتم في Excel: إيراد الغرف والتحصيلات والضرائب تُطابَق يدويًا.
- تُدخل حجوزات OTA يدويًا؛ وخطر الحجز المزدوج قائم دائمًا.
Workflows
من الحجز إلى المغادرة
- يُنشأ حساب للنزيل/الشركة، وتُملأ حقول الولاء وتفضيل الغرفة.
- تُجمع الإقامة والإضافات في حساب واحد (فوليو).
- تُفصل البنود التي ستُفوتر على الشركة في مستند مستقل (split folio).
- يُحصَّل المبلغ عند المغادرة ويُنشأ القيد المحاسبي في العملية نفسها.
إقفال اليوم / تدقيق الليل
- تُقارن تحصيلات اليوم بحركات الصندوق والبنك.
- تُغلق الوردية وتُسجَّل أي فروقات.
- تُصدر تقارير اليوم: الوصول/المغادرة، الإشغال، وتفصيل الإيراد.
ترحيل مصاريف المطعم/السبا إلى الغرفة
- يُوجَّه البيع في POS إلى حساب النزيل.
- يُقيَّد المبلغ على حساب النزيل المفتوح وتُسجَّل حركة المخزون في الوقت نفسه.
- تُصدر فاتورة واحدة عند المغادرة.
Documents
- فاتورة الإقامة
- فاتورة مبدئية / عرض سعر
- إيصال تحصيل
- عقد الشركة
Reports
- تقرير الإشغال
- قائمة الوصول / المغادرة
- تفصيل الإيراد (الغرف · F&B · الإضافات)
- تقادم الحسابات (وكالة/شركة)
Metrics
- نسبة الإشغال
- ADR (متوسط سعر الغرفة)
- ريفار
- الإنفاق الإضافي لكل نزيل
Compliance
- GİB الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- ضريبة الإقامة
- KVKK (قانون حماية البيانات التركي)
Glossary
- فوليو
- كشف الحساب + الحساب المفتوح
- الفول السوداني
- فصل حساب/مستند ثانٍ للنزيل نفسه
- تدقيق الليل
- إقفال اليوم + مطابقة الصندوق/البنك
- عدم حضور / إلغاء
- إلغاء المستند + قيد عكسي
الأسئلة الشائعة
هل توجد وصلة مدير قنوات (OTA)؟
يمكن نقل الحجوزات وسجلات النزلاء عبر API/الاستيراد؛ وموصل OTA الجاهز ضمن خارطة الطريق. لا نُظهر وصلة غير موجودة اليوم وكأنها موجودة.
هل يمكنني ترحيل مبيعات المطعم إلى الغرفة؟
نعم. يُوجَّه بيع POS إلى حساب النزيل ويُدمج في فاتورة واحدة عند المغادرة.
هل يمكنني فصل حساب الشركة عن حساب النزيل؟
نعم. تُفوتر قيمة الغرفة على الشركة والإضافات على النزيل بمستندين منفصلين.
هل يمكنني إجراء التدقيق الليلي في Deevir؟
نعم. في شاشة نهاية اليوم تُطابق التحصيلات مع حركات الصندوق والبنك، وتصدر تقارير الإشغال والإيراد في الخطوة نفسها.
هل يمكنني متابعة حسابات الوكالات والشركات كلٌّ على حدة؟
نعم، تُفتح بطاقة حساب مستقلة لكل وكالة وشركة، ويُظهر تقرير الأعمار المستحقات المتأخرة.
