تصنيع الآلات
تصنيع الآلات: أوامر الإنتاج والوصفات، المخزون والمستودع، الجودة والتقارير.
Challenges
- لا توجد صلة بين الرقم التسلسلي للآلة وقطع الغيار المباعة، فيرسل قسم الخدمة القطعة الخاطئة.
- قائمة مواد التجميع غير مُصدَّرة بإصدارات، فلا يُعرف أي قطعة تناسب الآلة القديمة.
- بدون محضر تشغيل تجريبي يبقى تاريخ بدء الضمان محل خلاف.
- سجل الخدمة لا يُربط بالآلة، فتمر الأعطال المتكررة دون أن تُلاحظ.
Workflows
من الطلب إلى الرقم التسلسلي
- تحدد تهيئة الطلب قائمة مواد التجميع.
- يُفتح أمر إنتاج ويحصل المنتج التام على رقمه التسلسلي الخاص.
- تُنشأ قائمة قطع غيار مرتبطة بذلك الرقم التسلسلي.
من التشغيل التجريبي إلى الخدمة
- يُوقَّع محضر التشغيل التجريبي في الموقع ويبدأ الضمان.
- تُربط طلبات الخدمة بالرقم التسلسلي للآلة.
- تُدرج الأعطال المتكررة والقطع المستخدمة ضمن سجل الآلة.
Documents
- قائمة مواد التجميع (بإصدارات)
- أمر الإنتاج وسجل الرقم التسلسلي
- محضر التشغيل التجريبي
- قائمة قطع الغيار
Reports
- سجل الخدمة حسب الرقم التسلسلي
- معدل الأعطال ضمن الضمان
- تكرار الطلب على قطع الغيار
- التكلفة حسب المشروع
Metrics
- التكلفة لكل آلة
- معدل الأعطال ضمن الضمان
- زمن استجابة الخدمة
- هامش ربح قطع الغيار
Compliance
- علامة CE ولائحة سلامة الآلات
- الاحتفاظ بالملف الفني ودليل الاستخدام
- سجلات إدارة الجودة وفق ISO 9001
Glossary
- الرقم التسلسلي
- الرمز الفريد الذي يربط الآلة بخدمتها وقطعها
- قائمة مواد التجميع
- وصفة تصنيع مُصدَّرة بإصدارات ومرتبطة بالرقم التسلسلي
- التشغيل التجريبي
- المرحلة الموثقة بمحضر التي يبدأ عندها الضمان
- قائمة قطع الغيار
- بنود بيع مرتبطة بالرقم التسلسلي
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ربط قطع الغيار بالآلة؟
نعم، قائمة المواد المرتبطة بالرقم التسلسلي تُظهر أي قطعة تناسب.
هل يمكنني الاحتفاظ بوصفات تصنيع الآلات القديمة؟
نعم، قائمة المواد مُصدَّرة بإصدارات وكل رقم تسلسلي يحمل الإصدار الذي صُنع به.
هل يمكنني تحديد بداية الضمان بدقة؟
نعم، محضر التشغيل التجريبي يبدأ مدة الضمان ويبقى محفوظًا في السجل.
هل يمكنني الاطلاع على سجل الخدمة؟
نعم، تُربط كل طلبات الخدمة بالرقم التسلسلي وتُرصد الأعطال المتكررة في تقرير.
هل يمكنني احتساب تكلفة كل آلة؟
نعم، تتجمع تكاليف المواد وعمالة التجميع والاختبار على أمر الإنتاج.
