أجهزة منزلية
أجهزة منزلية: مبيعات الباركود ونقاط البيع، المخزون والمستودع، الذمم والفاتورة الإلكترونية.
Challenges
- تحمل المنتجات أرقامًا تسلسلية وضمانًا، لكن الرقم لا يُربط بعملية البيع.
- تُحفظ مواعيد التوصيل والتركيب في دفتر.
- في البيع بالتقسيط ينقطع تتبّع الاستحقاق والتحصيل.
- لا يظهر تاريخ خدمة ما بعد البيع وقطع الغيار.
- لا يُسجَّل إخطار التلف أثناء النقل فتبقى المسؤولية محل نزاع.
Workflows
بيع بتتبّع تسلسلي وضمان
- يدخل المنتج المخزون برقمه التسلسلي.
- عند البيع يُربط الرقم التسلسلي بالعميل ويُسجَّل بدء الضمان.
- تظهر مدة الضمان وتغطيته على المستند.
التوصيل والتركيب والخدمة
- يُحدَّد موعد للتوصيل والتركيب.
- يُغلق السجل عند إتمام فريق التركيب للعمل.
- يُفتح أي طلب خدمة لاحق على الرقم التسلسلي نفسه.
Documents
- إيصال / فاتورة بيع
- إشعار شحن
- شهادة الضمان
- أمر عمل خدمة
Reports
- المبيعات والهامش حسب الصنف
- تاريخ الضمان والخدمة
- تقويم مواعيد التسليم
- تقرير الاستحقاق والمتأخرات
Metrics
- نسبة التسليم في الوقت المحدد
- نسبة الخدمة ضمن الضمان
- متوسط قيمة السلة
- معدّل دوران المخزون
Compliance
- لوائح الضمان وخدمة ما بعد البيع
- قواعد بطاقة كفاءة الطاقة
- GİB الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- Kvkk
Glossary
- الرقم التسلسلي
- تتبّع الصنف على مستوى الوحدة
- بدء الضمان
- حقل التاريخ في مستند البيع
- موعد التركيب
- قيد في تقويم التسليم
- أمر عمل خدمة
- سجل خدمة ما بعد البيع
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ربط الرقم التسلسلي بالعميل؟
نعم، تُتابع كل وحدة على حدة وينتقل الرقم التسلسلي إلى سجل العميل عند البيع.
هل يمكنني حجز موعد تركيب؟
نعم، يحتفظ تقويم التسليم بالتاريخ والعنوان.
هل يمكنني رؤية تغطية الضمان؟
نعم، يُستعلم عن بدء الضمان ومدته عبر الرقم التسلسلي.
هل يمكنني إظهار رسوم التوصيل والتركيب بشكل منفصل؟
نعم، تظهر بنود الخدمة كسطور منفصلة في مستند البيع.
هل يمكنني ربط استبدال الجهاز القديم بعملية البيع؟
نعم، تُقيَّد قيمة الاستبدال كبند منفصل ويدخل الجهاز المستلَم إلى المخزون.
هل يمكنني تسجيل تلف النقل؟
نعم، يُربط إخطار التلف عند التسليم بالرقم التسلسلي وتُدوَّن مسؤولية الناقل أو المورّد في المستند.
