البرمجيات وSaaS
البرمجيات وSaaS: الاشتراك/MRR، المشروع، الدعم، BI.
Challenges
- لا يُتابع دخل الاشتراك كإيراد شهري متكرر.
- عند تغيّر عدد المقاعد تُصحَّح الفاتورة يدويًا.
- لا يُقاس تحوّل مستخدمي التجربة إلى مدفوعين.
- لا يُلاحَظ العميل الملغي ولا يُعرف سبب إلغائه.
Workflows
الاشتراك والمقاعد
- يُشترك العميل بخطة وعدد مقاعد.
- تنعكس زيادة المقاعد أو نقصانها بالتناسب داخل الفترة.
- تُنشأ الفاتورة تلقائيًا في تاريخ التجديد.
التجربة والإلغاء
- تُحدَّد فترة تجربة ويُتابع تاريخ انتهائها.
- يُعرض المتحوّلون إلى الدفع وغير المتحوّلين على حدة.
- عند طلب الإلغاء يُسجَّل السبب ويُغلق الاشتراك في نهاية الفترة.
Documents
- فاتورة مبيعات
- عقد الاشتراك
- سجل الخطة والمقاعد
- سجل طلب الإلغاء
Reports
- الإيراد الشهري المتكرر
- توزيع المقاعد والخطط
- معدّل تحويل التجربة
- كشف الإلغاءات
Metrics
- الإيراد الشهري المتكرر
- معدّل الإلغاء
- معدّل تحويل التجربة
- متوسط الإيراد لكل عميل
Compliance
- قواعد البيع عن بُعد والاشتراكات
- اتفاقية معالجة البيانات
- GİB الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- Kvkk
Glossary
- اشتراك
- فاتورة اشتراك دورية
- عدد المقاعد
- حق ترخيص بعدد محدد
- فترة التجربة
- فترة سريان مجانية
- الإلغاء (فقدان العملاء)
- سجل إنهاء الاشتراك
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني رؤية الإيراد الشهري المتكرر؟
نعم، تُجمَّع الاشتراكات النشطة وتُتابع كإيراد شهري متكرر.
هل تُعدَّل الفاتورة عند تغيّر عدد المقاعد؟
نعم، تنعكس الزيادة والنقصان خلال الفترة بالتناسب على الفاتورة.
هل يمكنني تسجيل سبب الإلغاء؟
نعم، يُملأ حقل السبب في طلب الإلغاء ويُعرض في التقارير.
هل يمكنني قياس الانتقال من النسخة التجريبية إلى المدفوعة؟
نعم، يُحتفظ بالاشتراك التجريبي والمدفوع كحالتين منفصلتين، ويُقدَّم تقرير بمعدل التحويل.
هل يمكنني تتبع الخطط السنوية والشهرية بشكل منفصل؟
نعم، فترة الخطة معرَّفة في سجل الاشتراك، ويُقدَّم تقرير الإيراد لكل منهما على حدة.
