الاتصالات
الاتصالات: الاشتراك/الفوترة، العميل، مكتب المساعدة.
Challenges
- لا يُربط استهلاك المشترك (الدقائق والجيجابايت) بالفاتورة.
- يُحفظ مخزون الخطوط والأرقام في قائمة منفصلة.
- لدى العميل المؤسسي يتعذّر تجميع مئات الخطوط في فاتورة واحدة.
- لا يمكن تتبّع عمليات الإلغاء والنقل بأثر رجعي.
Workflows
دورة حياة المشترك
- يُفتح سجل للمشترك ويُخصَّص خط ورقم من المخزون.
- تُحدَّد الباقة ومدة الالتزام.
- يجري الإلغاء أو النقل على السجل نفسه.
الفوترة على أساس الاستهلاك
- يُسجَّل استهلاك الفترة (الدقائق والبيانات) في سجل المشترك.
- يُحتسب تجاوز الباقة كرسوم إضافية.
- لدى العميل المؤسسي تُجمَّع الخطوط في فاتورة واحدة.
Documents
- فاتورة مبيعات
- عقد الاشتراك
- مخزون الخطوط والأرقام
- كشف الاستهلاك
Reports
- الاستهلاك والإيراد حسب المشترك
- حالة مخزون الخطوط
- كشف الإلغاءات
- تقرير الاستحقاق والمتأخرات
Metrics
- متوسط الإيراد لكل مشترك
- معدّل الإلغاء
- حصة إيراد التجاوز
- متوسط فترة التحصيل
Compliance
- لوائح الاتصالات الإلكترونية
- التحقق من هوية المشترك
- GİB الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- Kvkk
Glossary
- مشترك
- فاتورة اشتراك دورية
- مخزون الخطوط والأرقام
- مجمّع موارد فريدة المعرِّف
- تجاوز الباقة
- رسوم إضافية على أساس الاستهلاك
- مدة الالتزام
- فترة سريان العقد
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني ربط الاستهلاك بالفاتورة؟
نعم، يُسجَّل استهلاك الفترة في سجل المشترك ويدخل التجاوز الفاتورة كرسوم إضافية.
هل يمكنني تجميع خطوط العميل المؤسسي في فاتورة واحدة؟
نعم، تندمج الخطوط المرتبطة بالحساب نفسه في فاتورة فترة واحدة.
هل يمكنني تتبّع مخزون الخطوط؟
نعم، تُتابع الخطوط والأرقام كموارد فريدة ويظهر الشاغر والمخصَّص منها.
هل يمكنني رؤية تواريخ انتهاء فترة الالتزام مسبقًا؟
نعم، تُحفظ فترة الالتزام في سجل المشترك، وتُدرج العقود الموشكة على الانتهاء مسبقًا.
هل يمكنني تتبع نقل الأرقام بأثر رجعي؟
نعم، يُسجَّل النقل والإلغاء في سجل المشترك نفسه، ويظهر سجل الحركات بتاريخه.
