قطع الغيار
قطع الغيار: OEM/المرجع المتقاطع، الباركود، الأسواق.
Challenges
- للقطعة نفسها أكواد OEM وبديلة ورفّية مختلفة، فلا يمكن العثور عليها عند سؤال العميل.
- معرفة السيارة التي تناسبها القطعة موجودة في ذهن أحدهم فقط، لا في أي قائمة.
- تُباع قطع خاطئة وتُرجَع، وعملية الإرجاع خارج السجلات.
- مع عشرات الآلاف من SKU يكون التجميع بطيئًا لأن مواقع الرفوف غير معروفة.
Workflows
البحث عن القطعة وبيعها
- يُعرَّف الصنف بكود OEM والأكواد البديلة وموقع الرف.
- يُسجَّل توافق ماركة/طراز/سنة المركبة في بطاقة الصنف.
- عند البيع يتم البحث بالكود أو بالمركبة.
- يُنفَّذ الشحن وتُصدر الفاتورة.
المرتجعات والاستبدال
- يُفتح الإرجاع مرتبطًا بمستند البيع الأصلي.
- تُستلم القطعة ويعود المخزون.
- يُسجَّل سبب الإرجاع (قطعة خاطئة/تالفة).
Documents
- فاتورة مبيعات
- إشعار شحن
- مستند مرتجع
- قسيمة الجرد
Reports
- قائمة مطابقة OEM/البدائل
- تقرير توافق المركبات
- معدّل الإرجاع وأسبابه
- تقرير المخزون الراكد
Metrics
- معدّل تلبية الطلبات
- معدّل الإرجاع
- نسبة المخزون الراكد
- معدّل دوران المخزون
Compliance
- GİB الفاتورة الإلكترونية / بيان حساب إلكتروني
- حقوق المستهلك (الإرجاع)
- KVKK (قانون حماية البيانات التركي)
Glossary
- كود OEM
- الكود الأساسي في بطاقة الصنف
- المكافئ البديل (cross-ref)
- قائمة باركود/أكواد بديلة
- توافق المركبة
- حقل قطاعي في بطاقة الصنف (ماركة/طراز/سنة)
- موقع الرف
- كود موقع المستودع
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني البحث بالأكواد البديلة؟
نعم، يمكن للصنف أن يحمل عدة أكواد وباركودات، ويبحث النظام فيها جميعًا.
هل يمكنني حفظ المركبات التي تناسبها القطعة؟
نعم، تُحفظ الماركة والطراز والسنة في الحقول القطاعية لبطاقة الصنف.
هل يمكنني رؤية المخزون الراكد؟
نعم، تُدرج الأصناف عديمة الحركة في تقرير المخزون الراكد.
هل يمكنني تتبع مرتجعات القطع المشمولة بالضمان؟
نعم، تُربط القطعة المرتجعة بسجل الضمان، ويُتابَع العدد المُرسَل إلى المورّد.
هل يمكنني إيجاد القطع عبر عنوان الرف؟
نعم، لكل قطعة عنوان رف مسجَّل، وتُصدَر قائمة التجميع وفق هذا الترتيب.