السيارات والخدمة
السيارات والخدمة: سجل الخدمة، JetArıza، القطع، الضمان.
Challenges
- لا يُربط تاريخ المركبة بلوحتها فيُضطر السؤال عن العمل السابق مجددًا.
- لا تُكتب العمالة وقطع الغيار منفصلة في أمر العمل فيتعذّر احتساب ربح الخدمة.
- لا يُحجز مخزون قطع الغيار على أمر العمل فتنتظر المركبة في الورشة.
- يختلط العمل تحت الضمان مع العمل المدفوع في الفاتورة نفسها.
Workflows
من القبول إلى التسليم
- تُستلم المركبة باللوحة ورقم الهيكل وقراءة العدّاد.
- بعد التشخيص يُفتح أمر عمل تكون فيه العمالة والقطع في سطور منفصلة.
- بعد الموافقة يُنفَّذ العمل وتُصدر الفاتورة عند التسليم.
القطع والضمان
- تُحجز قطع الغيار اللازمة على أمر العمل.
- تُوسم البنود المشمولة بالضمان كمجانية.
- يُقيَّد تاريخ المركبة على اللوحة ويُفتح في الزيارة التالية.
Documents
- استمارة استلام المركبة
- أمر عمل
- حجز القطع
- فاتورة الخدمة
Reports
- تاريخ الخدمة حسب اللوحة
- ربحية العمالة مقابل القطع
- بيان تغطية الضمان
- إشغال الورشة
Metrics
- الربح لكل أمر عمل
- متوسط مدّة البقاء في الورشة
- هامش القطع
- معدّل العودة
Compliance
- شهادة كفاءة الخدمة
- إشعار الزيوت والبطاريات المستعملة
- التزام ضمان المستهلك
Glossary
- أمر عمل
- سجل خدمة يجمع العمالة والقطع
- اللوحة
- مفتاح فريد يحمل تاريخ المركبة
- تغطية الضمان
- بند أمر عمل موسوم كمجاني
- حجز القطع
- تخصيص مخزون مرتبط بأمر العمل
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني رؤية تاريخ المركبة من اللوحة؟
نعم، تُربط كل أوامر العمل باللوحة ويُفتح التاريخ في شاشة واحدة.
هل يمكنني فصل ربح العمالة عن القطع؟
نعم، كلاهما سطران منفصلان في أمر العمل ويُعرض هامشهما على حدة.
هل يمكنني حجز القطع على أمر عمل؟
نعم، يخصم الحجز من المخزون وينبّه أمر العمل عند النقص.
هل يمكنني فصل عمل الضمان؟
نعم، يُوسم البند كمشمول بالضمان ولا يُحتسب في الفاتورة.
هل يمكنني معرفة عدد المركبات في الورشة؟
نعم، تُدرج أوامر العمل المفتوحة في تقرير إشغال الورشة.
