Opština
Opština: evidencija i praćenje, gotovina i izvještavanje, e-račun.
Challenges
- Nema veze između procene i kolekcije.
- Niko ne zna u kojoj fazi je prijava stigla.
- Građani su dužni da traže, ali njihova rezolucija se nikada ne prati.
- Instalacije i inventari nekretnina su zastareli.
- Podaci koje su otvorile različite službe za istog građanina nikada se ne spajaju.
Workflows
Procena i kolekcija
- Porez, naknada ili naknada se procenjuje na račun poreskog obveznika.
- Prikupljanje se poklapa sa procjenom i preostali dug je vidljiv.
- Dugovi koji su prekoračeni su navedeni u izveštaju o starenju.
Dozvole i zahtjevi građana
- Otvori se zapis o prijavi i priloženi su potrebni dokumenti.
- Napredak se prati kroz faze i odgovornu jedinicu.
- Zaključena prijava ili zahtjev se dostavlja podnosiocu zahtjeva.
Documents
- Procjena pada
- Plaćanje prijem
- Dozvola za aplikaciju
- Popis zahtjeva građana
Reports
- Procena u odnosu na poređenje
- Status aplikacije
- Vreme za rešavanje zahteva
- Inventura imovine
Metrics
- Ocena prikupljanja
- Prosječno vrijeme rješavanja zahtjeva
- Dozvoljavaju se vremena za kretanje
- Stopa kašnjenja
Compliance
- Zakon o opštinskim prihodima
- Otvaranje i operativna dozvola
- Zona i građevinski nadzor
- KVKK
Glossary
- Tahakkuk
- Podaci o dugu vezani za poreskog obveznika
- Dozvola za aplikaciju
- Dokument sa definisanim fazama
- Zahtjev građana
- Rad sa prioritetom
- Inventura imovine
- Rekordi inventara fiksne imovine
FAQ
Mogu li da uporedim kolekciju sa procjenom?
Da, prikupljanje se poklapa sa procjenom i preostali dug je vidljiv u realnom vremenu.
Mogu li da vidim u kojoj fazi je aplikacija?
Da, prijava se prati kroz faze i odgovoran jedinicu.
Mogu li da podnesem zahtev za zatvaranje?
Da, zahtev je prioritetni radni zapis; vreme rešavanja se meri i saopštava.
Mogu li da čuvam podatke o imovini?
Da, svaka nekretnina se bilježi na vlastitoj kartici, a naplata i naknade su povezane s tom karticom.
Mogu li da povežem odluke Saveta sa relevantnim slučajem?
Da, broj i datum odluke su priloženi datoteci slučaja kao dokument.
Mogu li da spojim podatke istog građanina u različitim odeljenjima?
Da, zapisi se konsoliduju na jednoj kartici po identitetu.
