Elektronik
Elektronik: Steuern Sie Betrieb, Bestand, Einkauf, Verkauf, Finanzen und Berichte in einem ERP-System.
Challenges
- Seriennummern und IMEIs werden nicht erfasst, sodass ein Gerät im Garantiefall nicht verifiziert werden kann.
- Garantiezeiten werden von Hand berechnet und ins Service gegebene Geräte verschwinden.
- Die Preise fallen schnell, sodass Restbestände unter Einstandspreis verkauft werden.
- Bei Bundle-Aktionen wird der Bestand der Komponenten nicht einzeln abgebucht.
Workflows
Seriennummerngeführter Verkauf
- Das Gerät geht mit Seriennummer bzw. IMEI in den Bestand.
- Beim Verkauf wird die Seriennummer mit dem Beleg verknüpft und der Garantiebeginn erfasst.
- Der Kunde wird seinem Konto zugeordnet, sodass die Garantie abfragbar wird.
Garantie und Service
- Der Serviceauftrag wird über die Seriennummer angelegt.
- Der Garantieumfang wird automatisch geprüft.
- Reparatur oder Austausch werden erfasst und das Gerät übergeben.
Documents
- Ausgangsrechnung
- Garantieschein
- Servicebeleg
- Retourenbeleg
Reports
- Umsatz und Garantie je Seriennummer
- Service- und Fehlerbericht
- Bestandsaltersanalyse
- Marge je Artikel
Metrics
- Ausfallquote innerhalb der Garantie
- Bestandsalter (Tage)
- Retourenquote
- Marge je Artikel
Compliance
- GİB e-Rechnung / e-Archiv
- Pflicht zum Garantieschein
- AEEE (Elektroaltgeräte)
- KVKK (türkisches Datenschutzgesetz)
Glossary
- Seriennummer / IMEI
- Seriennummerngeführte Bestandsposition
- Garantiezeit
- Belegdatum plus Laufzeitregel
- Bundle-Verkauf
- Set-Artikel (Stückliste)
- Bestandsaltersanalyse
- Bestandsbericht nach Eingangsdatum
Häufig gestellte Fragen
Kann ich per Seriennummer verfolgen?
Ja — das Gerät wird seriennummerngeführt angelegt; Verkaufs- und Servicebelege hängen an der Seriennummer.
Wird die Garantiezeit automatisch berechnet?
Ja — die Deckung wird aus Verkaufsdatum und Produktgarantiezeit ermittelt.
Kann ich alten, noch vorhandenen Bestand sehen?
Ja — die Bestandsaltersanalyse listet liegengebliebene Positionen nach Eingangsdatum.
Kann ich beim Ratenverkauf die Ratenzinsen ausweisen?
Ja, der Ratenplan wird inklusive Zinsen berechnet; der Kunde erhält einen Zahlungsplan.
Kann ich ein zum technischen Service gesendetes Gerät verfolgen?
Ja, ein zum Service gesendetes Gerät wird über seine Seriennummer in einem separaten Vorgang verfolgt.
