Computer & Hardware
Computer & Hardware: Barcode-Verkauf und POS, Lager und Bestand, Debitoren und E-Rechnung.
Challenges
- Ein zusammengestellter PC entsteht aus Einzelteilen, wird aber wie ein einzelnes Produkt verkauft.
- Komponentenpreise ändern sich schnell, verkauft wird weiter mit veralteten Kosten.
- Technische Serviceleistungen und Produktverkäufe vermischen sich im selben Datensatz.
- Firmen-Sammelangebote lassen sich nicht verfolgen.
Workflows
Zusammengestellter PC
- Das System wird als Stückliste definiert und die Teile werden zu Komponenten.
- Beim Zusammenbau werden die Komponenten verbraucht und das System geht in den Fertigwarenbestand.
- Der Verkaufspreis wird aus den Komponentenkosten berechnet.
Firmenangebot und Service
- Für die Institution wird ein Angebot mit Gültigkeitsdauer erstellt.
- Ein genehmigtes Angebot wird zum Auftrag.
- Technische Serviceleistungen werden als eigener Auftrag verfolgt.
Documents
- Angebotsformular
- Fertigungsauftrag
- Kassenbon / Rechnung
- Serviceauftrag
Reports
- Systemkosten und Marge
- Angebotsumwandlungsquote
- Serviceerlöse (Reparatur)
- Umsatz und Marge je Artikel
Metrics
- Angebotsumwandlungsquote
- Marge je System
- Anteil der Serviceerlöse
- Lagerumschlag
Compliance
- Vorschriften zu Garantie und Kundendienst
- Elektroaltgeräte-Vorschriften (AEEE)
- GİB e-Rechnung / e-Archiv
- Kvkk
Glossary
- Zusammengestelltes System
- Stückliste (BOM)
- Biester
- Bestandsposition für Rohstoff oder Teil
- Firmenangebot
- Angebot mit Gültigkeitsdauer
- Technischer Service
- Kundendienst-Datensatz
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Kosten eines zusammengestellten Systems einsehen?
Ja — die Stückliste summiert die Komponentenkosten, daraus ergibt sich die Marge.
Kann ich ein Firmenangebot verfolgen?
Ja — das Angebot wird mit Gültigkeitsdauer verfolgt und wird nach Genehmigung zum Auftrag.
Kann ich Serviceleistungen von Produktverkäufen trennen?
Ja — technischer Service ist ein eigener Auftrag und sein Erlös wird getrennt ausgewiesen.
Kann ich Lizenz- und Softwareverkäufe separat verfolgen?
Ja, Lizenzen bilden eine eigene Warengruppe; der Lizenzschlüssel wird erfasst.
Kann ich Gerätegarantien über die Seriennummer verfolgen?
Ja, Seriennummern werden dem Kundendatensatz zugeordnet; der Garantiestatus wird aufgelistet.
