Telekommunikation
Telekommunikation: Steuern Sie Betrieb, Bestand, Einkauf, Verkauf, Finanzen und Berichte in einem ERP-System.
Challenges
- Der Verbrauch des Teilnehmers — Minuten, Gigabyte — wird nie mit der Rechnung verknüpft.
- Das Inventar von Anschlüssen und Rufnummern liegt in einer separaten Liste.
- Bei Firmenkunden lassen sich hunderte Anschlüsse nicht auf einer Rechnung bündeln.
- Kündigungen und Übertragungen sind im Nachhinein nicht nachvollziehbar.
Workflows
Teilnehmer-Lebenszyklus
- Ein Teilnehmerdatensatz wird angelegt und Anschluss samt Rufnummer aus dem Bestand zugewiesen.
- Tarif und Bindungsdauer werden festgelegt.
- Kündigung oder Übertragung laufen über denselben Datensatz.
Verbrauchsbasierte Abrechnung
- Der Periodenverbrauch — Minuten und Daten — wird im Teilnehmerdatensatz erfasst.
- Verbrauch über dem Tarif wird als Zusatzentgelt berechnet.
- Bei Firmenkunden werden alle Anschlüsse auf einer Rechnung gebündelt.
Documents
- Ausgangsrechnung
- Abonnementvertrag
- Anschluss- und Rufnummerninventar
- Verbrauchsaufstellung
Reports
- Verbrauch und Erlöse je Teilnehmer
- Status des Anschlussinventars
- Kündigungsaufstellung
- Fälligkeits- und Überfälligkeitsbericht
Metrics
- Durchschnittserlös je Teilnehmer
- Kündigungsquote
- Anteil der Übernutzungserlöse
- Durchschnittliche Forderungslaufzeit
Compliance
- Telekommunikationsrecht
- Identitätsprüfung des Teilnehmers
- GİB e-Rechnung / e-Archiv
- Kvkk
Glossary
- Teilnehmer
- Wiederkehrende Abonnementrechnung
- Anschluss- und Rufnummerninventar
- Pool eindeutig identifizierter Ressourcen
- Tarifüberschreitung
- Verbrauchsabhängiges Zusatzentgelt
- Bindungsdauer
- Vertragslaufzeit
Häufig gestellte Fragen
Kann ich den Verbrauch mit der Rechnung verknüpfen?
Ja — der Periodenverbrauch wird im Teilnehmerdatensatz erfasst; Überverbrauch geht als Zusatzentgelt in die Rechnung.
Kann ich die Anschlüsse eines Firmenkunden auf einer Rechnung bündeln?
Ja — Anschlüsse desselben Kontos werden in einer Periodenrechnung zusammengeführt.
Kann ich das Anschlussinventar verfolgen?
Ja — Anschlüsse und Rufnummern werden als eindeutige Ressourcen geführt; frei und zugewiesen sind sichtbar.
Kann ich die Enddaten der Bindungsfrist im Voraus sehen?
Ja, die Bindungsfrist steht im Abonnentendatensatz; auslaufende Verträge werden vorab aufgelistet.
Kann ich Rufnummernübertragungen rückwirkend nachverfolgen?
Ja, Übertragung und Kündigung werden im selben Abonnentendatensatz erfasst; die Bewegungshistorie erscheint mit Datum.
