Alquiler de coches
Alquiler de coches: citas y seguimiento de servicio, clientes y CRM, e-Factura e informes.
Challenges
- Sin calendario de disponibilidad, el mismo coche entra en dos contratos.
- La inspección de daños en entrega y devolución se hace sin fotos, así que hay disputas.
- La devolución del depósito y el importe del daño se confunden.
- El exceso de kilometraje está en el contrato pero no llega a la factura.
Workflows
De la disponibilidad al contrato
- El coche se define con matrícula, clase y calendario de disponibilidad.
- La reserva se escribe en el calendario y las fechas solapadas se bloquean.
- El contrato de alquiler se genera con conductor, fechas y precio.
Entrega, devolución e importes
- En la entrega se registran kilometraje, combustible y estado de daños.
- En la devolución se miden de nuevo los mismos ítems y se calcula la diferencia.
- El exceso de kilometraje, el daño y el depósito se facturan por separado.
Documents
- Ficha del vehículo
- Contrato de alquiler
- Formulario de inspección de entrega y devolución
- Registro de depósito
Reports
- Calendario de ocupación de flota
- Diferencia de daños y kilometraje
- Ingresos por vehículo
- Estado de depósitos
Metrics
- Factor de carga del vehículo
- Ingreso diario por vehículo
- Tasa de daños
- Duración media del alquiler
Compliance
- Licencia de actividad de alquiler de vehículos
- Seguro obligatorio y inspección técnica
- Registro de identidad y permiso del conductor
Glossary
- Calendario de disponibilidad
- Plan de reservas que impide duplicar la reserva de un vehículo
- Formulario de inspección
- Registro de estado medido en entrega y devolución
- Depósito de garantía
- Registro de garantía reembolsable
- Límite de kilometraje
- Condición del contrato cuyo exceso se cobra
Preguntas frecuentes
¿Puedo evitar alquilar el mismo coche dos veces?
Sí, no se puede crear una segunda reserva en una fecha solapada del calendario.
¿Puedo registrar la inspección de daños?
Sí, kilometraje, combustible y daños se miden en el mismo formulario en entrega y devolución.
¿Puedo separar el depósito del importe del daño?
Sí, son partidas distintas; la devolución del depósito se sigue aparte del daño.
¿Puedo facturar el exceso de kilometraje?
Sí, superado el límite del contrato, la diferencia se añade sola como partida.
¿Puedo ver los ingresos por vehículo?
Sí, cada coche tiene ficha propia, así que ingresos y ocupación se reportan por matrícula.
