Telecomunicaciones
Telecomunicaciones: gestione operaciones, inventario, compras, ventas, finanzas e informes en un único ERP.
Challenges
- El consumo del abonado (minutos, gigas) no se enlaza con la factura.
- El inventario de líneas y números se lleva en una lista aparte.
- En clientes corporativos no se pueden agrupar cientos de líneas en una factura.
- Las bajas y traspasos no se pueden rastrear en retrospectiva.
Workflows
Ciclo de vida del abonado
- Se abre una ficha de abonado y se asignan línea y número del inventario.
- Se definen la tarifa y el período de permanencia.
- La baja o el traspaso se tramitan sobre el mismo registro.
Facturación por consumo
- El consumo del período (minutos, datos) se registra en la ficha del abonado.
- El exceso sobre la tarifa se calcula como cargo adicional.
- En clientes corporativos todas las líneas se agrupan en una factura.
Documents
- Factura de venta
- Contrato de suscripción
- Inventario de líneas y números
- Detalle de consumo
Reports
- Consumo e ingresos por abonado
- Estado del inventario de líneas
- Listado de bajas
- Informe de vencimientos y morosidad
Metrics
- Ingreso medio por abonado
- Tasa de baja
- Peso de los ingresos por exceso
- Período medio de cobro
Compliance
- Normativa de comunicaciones electrónicas
- Verificación de identidad del abonado
- GİB e-Factura / e-Archivo
- Kvkk
Glossary
- Abonado
- Factura de suscripción periódica
- Inventario de líneas y números
- Conjunto de recursos con identidad única
- Exceso de tarifa
- Cargo adicional según consumo
- Período de permanencia
- Período de vigencia del contrato
Preguntas frecuentes
¿Puedo vincular el consumo a la factura?
Sí, el consumo del período se registra en la ficha y el exceso entra en la factura como cargo extra.
¿Puedo agrupar las líneas de un cliente corporativo en una factura?
Sí, las líneas ligadas a la misma cuenta se unen en una factura de período.
¿Puedo controlar el inventario de líneas?
Sí, líneas y números se siguen como recursos únicos y se ve cuáles están libres o asignados.
¿Puedo ver por adelantado las fechas de fin del período de permanencia?
Sí, el período de permanencia se guarda en la ficha del abonado y los contratos por vencer se listan por adelantado.
¿Puedo rastrear de forma retroactiva las portabilidades de número?
Sí, traspasos y bajas se registran en la misma ficha del abonado; el histórico de movimientos se ve con su fecha.
