Seguridad privada
Seguridad privada: citas y seguimiento de servicio, clientes y CRM, e-Factura e informes.
Challenges
- El cuadrante 24/7 se arma a mano, así que quedan puestos sin cubrir.
- No se sigue la caducidad de los certificados de seguridad del personal.
- Las rondas no se registran, así que el servicio no se puede probar.
- Las horas extra y el plus nocturno llegan incompletos a la nómina.
Workflows
Del puesto al turno
- El puesto se define con cliente, número de turnos y necesidad de personal.
- El cuadrante se arma para cubrir 24/7.
- Un turno sin cubrir genera un aviso.
Rondas y nómina
- La ronda se registra con hora y sello del punto de control.
- El personal con certificado por vencer entra en una lista.
- Las horas extra y nocturnas pasan automáticamente a la nómina.
Documents
- Definición del puesto
- Cuadrante de guardias
- Registro de rondas
- Registro de seguimiento de certificados
Reports
- Cobertura de turnos y huecos
- Cumplimiento de rondas
- Estado de vigencia de certificados
- Desglose de horas extra
Metrics
- Tasa de cobertura de turnos
- Tasa de cumplimiento de rondas
- Tasa de rotación de personal
- Coste por puesto
Compliance
- Autorización de seguridad privada
- Tarjeta de identidad de vigilante de seguridad
- Obligación de registro de armas y equipo
Glossary
- Puesto de vigilancia
- Unidad de servicio que guarda la necesidad de personal
- Turno de guardia
- Registro de turno que une personal y horas
- Ronda de patrulla
- Control probado con sello de punto de control
- Certificado
- Documento de habilitación del personal cuya vigencia se sigue
Preguntas frecuentes
¿Puedo detectar turnos sin cubrir por adelantado?
Sí, cualquier hora sin cubrir en el cuadrante 24/7 entra en una lista de aviso.
¿Puedo probar las rondas?
Sí, cada ronda se registra con hora y sello y entra en el informe.
¿Puedo seguir la caducidad de los certificados?
Sí, los certificados por vencer generan un aviso en la lista de personal.
¿Puedo pasar las horas extra a la nómina?
Sí, las horas extra y nocturnas del cuadrante pasan solas a la nómina.
¿Puedo obtener el coste por puesto?
Sí, los costes de personal y horas extra se cargan al puesto, de ahí el coste unitario.
