Software y SaaS
Software y SaaS: gestione operaciones, inventario, compras, ventas, finanzas e informes en un único ERP.
Challenges
- El ingreso por suscripción no se sigue como ingreso recurrente mensual.
- Cuando cambia el número de puestos, la factura se corrige a mano.
- No se mide la conversión de usuarios de prueba a de pago.
- Los clientes que se dan de baja pasan inadvertidos y no se sabe por qué.
Workflows
Suscripción y puestos
- El cliente se suscribe con un plan y un número de puestos.
- Los aumentos o bajas de puestos se prorratean dentro del período.
- En la fecha de renovación la factura se genera automáticamente.
Prueba y cancelación
- Se define un período de prueba y se sigue su fecha de fin.
- Quienes convierten a pago y quienes no se reportan por separado.
- En la solicitud de baja se registra el motivo y la suscripción cierra al fin del período.
Documents
- Factura de venta
- Contrato de suscripción
- Registro de plan y puestos
- Registro de solicitud de baja
Reports
- Ingreso recurrente mensual
- Distribución de puestos y planes
- Tasa de conversión de la prueba
- Listado de bajas
Metrics
- Ingreso recurrente mensual
- Tasa de baja
- Tasa de conversión de la prueba
- Ingreso medio por cliente
Compliance
- Normas de venta a distancia y suscripción
- Contrato de tratamiento de datos
- GİB e-Factura / e-Archivo
- Kvkk
Glossary
- Suscripción
- Factura de suscripción periódica
- Número de puestos
- Derecho de licencia con cantidad
- Período de prueba
- Período de vigencia gratuito
- Baja de clientes
- Registro de finalización de suscripción
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver el ingreso recurrente mensual?
Sí, las suscripciones activas se agregan y siguen como ingreso recurrente mensual.
¿Se ajusta la factura al cambiar el número de puestos?
Sí, los aumentos y bajas dentro del período se prorratean en la factura.
¿Puedo registrar el motivo de la baja?
Sí, en la solicitud de baja se rellena el campo de motivo y se reporta.
¿Puedo medir el paso de la versión de prueba a la de pago?
Sí, la suscripción de prueba y la de pago se mantienen como estados distintos y se reporta la tasa de conversión.
¿Puedo seguir por separado los planes anuales y mensuales?
Sí, el período del plan se define en la ficha de suscripción y los ingresos se reportan por separado para cada uno.
