Agencia web y de software
Agencia web y de software: citas y seguimiento de servicio, clientes y CRM, e-Factura e informes.
Challenges
- El alcance del proyecto no está claro en el contrato, así que los extras se hacen gratis.
- Los hitos y entregables no se siguen, así que los proyectos se arrastran meses.
- Sin límite de revisiones, la misma página se cambia una y otra vez gratis.
- Las renovaciones de hosting y mantenimiento se recuerdan a mano, así que el servicio sigue sin facturarse.
Workflows
Del contrato a la entrega
- El contrato se abre con alcance, hitos y límite de revisiones.
- Cada hito se cierra con registro de entrega y aprobación del cliente.
- La fase aprobada dispara la cuota del plan de cobro.
Del lanzamiento a la suscripción
- Al publicarse el sitio, arranca la suscripción de hosting y mantenimiento.
- La factura de suscripción se emite automáticamente al inicio del período.
- La revisión que supera el límite se convierte en orden de trabajo y oferta extra.
Documents
- Contrato de proyecto
- Acta de entrega de hito
- Registro de solicitud de revisión
- Factura de suscripción
Reports
- Avance del proyecto y estado de entregas
- Número de revisiones e ingreso extra
- Calendario de renovaciones de suscripción
- Rentabilidad por cliente
Metrics
- Tasa de entrega a tiempo
- Margen de beneficio del proyecto
- Tasa de renovación de suscripciones
- Ingreso extra por revisión
Compliance
- Obligaciones KVKK de tratamiento e información de datos
- e-Factura y e-Archivo (GİB)
- Reglamento de contratos a distancia
Glossary
- Hito
- Fase del proyecto ligada al cobro
- Límite de revisiones
- El derecho a cambios gratis definido en el contrato
- Acuerdo de mantenimiento
- Registro de suscripción con facturación recurrente
- Acta de entrega
- Cierre de fase que prueba la aprobación del cliente
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar por hitos?
Sí, el plan de cobro se liga a fases; la entrega aprobada dispara la cuota correspondiente.
¿Puedo controlar el límite de revisiones?
Sí, cada revisión se cuenta; superado el límite, se genera una oferta extra.
¿Puedo facturar hosting y mantenimiento automáticamente?
Sí, el registro de suscripción emite solo la factura recurrente al inicio del período.
¿Puedo ver el retraso del proyecto?
Sí, las fechas de hitos se comparan con el plan; la fase retrasada aparece en el informe.
¿Puedo calcular el beneficio por cliente?
Sí, el esfuerzo y los costes externos se imputan al proyecto; la rentabilidad por cliente es visible.
