Gimnasio y fitness
Gimnasio y fitness: citas y seguimiento de servicio, clientes y CRM, e-Factura e informes.
Challenges
- No se siguen las fechas de fin de membresía, así que se pierden renovaciones.
- Sin registros de acceso, no se conoce el uso real del gimnasio.
- Las sesiones de entrenamiento personal y la membresía no están en el mismo sitio.
- Las congelaciones se procesan a mano, así que el cálculo del plazo falla.
Workflows
De la membresía al acceso
- La membresía se abre con paquete, plazo y fecha de inicio.
- El acceso se captura con la tarjeta de socio y se cuenta el uso.
- La membresía próxima a vencer entra en la lista de renovación.
Sesiones y congelaciones
- La sesión de entrenamiento personal se liga al socio y al entrenador.
- El saldo de sesiones usado baja y se genera la comisión del entrenador.
- La solicitud de congelación extiende automáticamente el plazo.
Documents
- Contrato de membresía
- Registro de acceso
- Ficha de sesiones
- Solicitud de congelación
Reports
- Número de socios activos
- Intensidad de uso (por hora y día)
- Análisis de renovación y baja
- Desglose de comisiones del entrenador
Metrics
- Ingreso por socio
- Tasa de renovación
- Intensidad de uso del gimnasio
- Tasa de ocupación de sesiones
Compliance
- Licencia de apertura y funcionamiento
- Registro de certificación de entrenadores
- Declaración de salud del socio y protección de datos
Glossary
- Membresías
- Registro de suscripción con plazo
- Registro de acceso
- Movimiento de acceso que cuenta un uso
- Saldo de sesiones
- Cantidad prepagada que baja con el uso
- Congelación
- Registro de suspensión que amplía el plazo
Preguntas frecuentes
¿Dejaré de perder vencimientos de membresía?
Sí, las membresías por vencer entran en la lista de renovación y se genera un recordatorio.
¿Puedo medir el uso real?
Sí, cada acceso se registra y la intensidad se reporta por hora y día.
¿Puedo llevar el entrenamiento personal junto a la membresía?
Sí, el saldo de sesiones está en la ficha del socio y baja al usarse.
¿Puedo calcular bien las congelaciones?
Sí, el período de congelación se suma automáticamente a la fecha de fin.
¿Puedo generar las comisiones de entrenadores?
Sí, las sesiones completadas generan un desglose de comisiones por entrenador.
