Elektronik
Barang putih & elektronik: seri/IMEI, garansi/RMA layanan, produksi, jaringan dealer.
Challenges
- Tidak dapat melacak nomor seri/IMEI; tidak dapat mengkonfirmasi perangkat dalam permintaan jaminan.
- Jaminan dihitung secara manual, perangkat yang masuk ke layanan hilang.
- Harga turun dengan cepat, dijual di bawah biaya saham yang diperoleh.
- Di kampanye/paket penjualan, stok komponen tidak jatuh secara terpisah.
Workflows
Penjualan bernomor seri
- Perangkat ini masuk ke dalam serial no/IMEI.
- Saat penjualan, serial no akan diikat ke dokumen, dan awal jaminan akan tercatat.
- Pelanggan akan berpasangan dengan kartu kredit, dan bisa melakukan pemeriksaan jaminan.
Jaminan dan layanan
- Permintaan layanan akan dibuka melalui serial no.
- Jaminan akan dicek secara otomatis.
- Perbaikan/pergantian akan tercatat, perangkat akan dikirim.
Documents
- Faktur penjualan
- Dokumen Jaminan
- Fiks layanan
- Dokumen Pengembalian
Reports
- Penjualan dan Jaminan berdasarkan serial
- Pelaporan layanan / aplikasi
- Penuaan stok
- Margin Berbasis Produk
Metrics
- Tingkat kerusakan dalam garansi
- Usia stok (hari)
- Tingkat pengembalian
- Margin Berbasis Produk
Compliance
- Teks Indonesia: GİB e-Fatura / e-Arşiv
- Kewajiban dokumen jaminan
- AEEE (Limbah Elektronik)
- KVKK
Glossary
- Nomor seri / IMEI
- Pencet yang ditindaklanjuti serial
- Jaminan
- Dokumen penjualan tanggal + aturan waktu
- Penjualan Paket
- Produk set (pohon buah)
- Penuaan stok
- Laporan stok berdasarkan tanggal masuk
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Boleh saya periksa dengan nomor seri?
Ya, perangkat ini ditandai dengan serial tracker, dan catatan penjualan dan layanan terhubung ke serial number.
Apakah garansi otomatis dihitung?
Ya, kita akan memeriksa jangkauan melalui tanggal penjualan dan waktu garansi produk.
Boleh saya lihat stok lama yang tersisa?
Ya, daftar pen yang menunggu berdasarkan data masuk laporan penuaan stok.
Bolehkah aku menunjukkan perbedaan waktu di penjualan taksi?
Ya, rencana diskon dihitung dengan perbedaan waktu, dan pelanggan diberi tabel pembayaran.
Boleh aku menonton produk yang menuju ke layanan teknis?
Ya, produk yang dikirim ke layanan ini diikuti dalam catatan terpisah dengan serial nomornya.
