Психология и консультирование
Психология и консультирование: записи и карты, запасы и сроки годности, e-Счёт и отчёты.
Challenges
- Записи сессий — особая категория данных, но доступ ничем не ограничен.
- Пакеты сессий продаются, но остаток встреч не отслеживается.
- Онлайн- и очные сессии смешиваются в одном календаре.
- Клиент не приходит, а освободившийся слот не заполняется.
Workflows
Конфиденциальная запись сессии
- Открывается карта клиента, а записи сессий доступны только уполномоченным.
- Сессия планируется из календаря с длительностью и стоимостью.
- Доступ к записям и файлам протоколируется.
Пакет и посещаемость
- Пакет встреч продаётся с количеством и сроком.
- Каждая встреча списывается из пакета, остаток остаётся виден.
- Пропущенная встреча отмечается и применяется правило отмены.
Documents
- Счёт на продажу
- Запись сессии
- Форма информированного согласия
- Запись о приёме
Reports
- Использование пакета и остаток сеансов
- Реестр неявок на приём
- Выручка по консультантам
- Заполняемость записи
Metrics
- Доля неявок
- Доля завершённых пакетов
- Заполняемость записи
- Выручка на клиента
Compliance
- Правила профессиональной этики и конфиденциальности
- KVKK (особые категории данных)
- GİB э-Архив
- Лицензирование и надзор за медучреждениями
Glossary
- Запись сессии
- Конфиденциальная запись с ограничением по правам
- Пакет встреч
- Право на услугу с количеством и сроком действия
- Онлайн-сессия
- Запись на дистанционную услугу
- Правило отмены
- Политика отмены записи
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я хранить записи сессий конфиденциально?
Да, доступ к записям ограничен уполномоченными и протоколируется.
Могу ли я разделить онлайн- и очные сессии?
Да, тип записи различается, и календарь с отчётами показывают их раздельно.
Могу ли я видеть остаток встреч?
Да, каждая встреча списывается из пакета; остаток и срок действия видны.
Могу ли я направить клиента к другому специалисту?
Да, направление фиксируется в карточке клиента; запись к новому специалисту создаётся оттуда же.
Могу ли я измерять неявки клиентов?
Да, пропущенные сессии отмечаются отдельным статусом, и доля неявок выводится в отчёт.
