Arassalaýyş Hyzmatlary
Arassalaýyş Hyzmatlary: randewu we servis yzarlama, müşderi we CRM, e-Resminama we hasabat.
Challenges
- Şertnama döwri bilen hakykatda edilen arassalaýyş deňeşdirilmeýär.
- Topar we nobat bellemesi kagyzda galýar, şonuň üçin gatnaşmazlyk giç görünýär.
- Sarp ediş materialy (himiýa, kagyz) müşderä däl-de, umumy çykdaja ýazylýar.
- Hil barlagy ýazgysy ýok bolansoň, müşderi şikaýaty subut edilip bilinmeýär.
Workflows
Şertnamadan nobata
- Müşderi şertnamasy; döwür, meýdan we topar ululygy bilen açylýar.
- Nobat tablisasy işgär we sagat bilen düzülýär.
- Hakykatda edilen sapar şertnama döwri bilen deňeşdirilýär.
Sarp ediş we hil
- Ulanylan himiýa we sarp ediş müşderi şertnamasyna ýazylýar.
- Hil barlag formy sapar ýazgysyna goşulýar.
- Şikaýat açylanda degişli sapar we barlag ýazgysy çagyrylýar.
Documents
- Hyzmat şertnamasy
- Nobat tablisasy
- Sapar ýazgysy
- Hil barlag formy
Reports
- Şertnama–hakyky döwür tapawudy
- Işgär gatnaşyk ýagdaýy
- Müşderi boýunça sarp ediş çykdajysy
- Şikaýat we barlag taryhy
Metrics
- Şertnama ýerine ýetiriş göterimi
- Müşderi başyna peýda
- Işgär gatnaşmazlyk göterimi
- Şikaýatyň ýapylma möhleti
Compliance
- Iş ýerini açmak we işlemek ygtyýarnamasy
- Biosid önüm ulanyş ýazgysy
- Zähmet howpsuzlygy we saglyk ýazgylary
Glossary
- Döwür
- Şertnamada kesgitlenen hyzmat ýygylygy
- Sapar ýazgysy
- Hakykatda edilen hyzmatyň subutnamasy
- Nobat tablisasy
- Işgäri we sagady baglaýan meýilnama
- Hil barlagy
- Sapara bagly barlag ýazgysy
Ýygy Soralýan Soraglar
Şertnama döwrüni yzarlap bilerinmi?
Hawa, meýilleşdirilen döwür bilen hakyky sapar deňeşdirilýär we tapawut hasabatlanýar.
Nobat tablisasyny sanly saklap bilerinmi?
Hawa, işgär we sagat tablisa baglanýar; gatnaşmazlyk şol bir ekranda görünýär.
Sarp ediş materialyny müşderä ýazyp bilerinmi?
Hawa, ulanylan himiýa we sarp ediş müşderi şertnamasyna düşýär we çykdaja girýär.
Şikaýaty subutnama bilen ýapyp bilerinmi?
Hawa, şikaýat degişli sapar we hil barlag ýazgysyna baglanýar.
Müşderi boýunça peýdany görüp bilerinmi?
Hawa, şertnama girdejisi bilen işgär we sarp ediş çykdajysy müşderi derejesinde deňeşdirilýär.
