Sản xuất thiết bị điện
Sản xuất thiết bị điện: lệnh sản xuất và đơn kê đơn, hàng hóa và kho, chất lượng và báo cáo.
Challenges
- Vì số serial không được theo dõi, không thể xác nhận được bảo hành từ hóa đơn bán hàng.
- Tôi đang kiểm tra các tài liệu vì các mẫu thử và các hồ sơ kỹ thuật của C.I. đang bị lộn xộn.
- Vì không rõ thiết bị quay lại từ đâu, nên không có nguồn gốc nào.
- Vì không có mặt hàng phụ tùng, dịch vụ đang chờ đợi.
Workflows
Từ sản xuất đến số serial
- Chỉ thị sản xuất được mở bằng cây sản phẩm được sửa đổi.
- Các hoạt động lắp ráp và thử nghiệm được giám sát tại trung tâm.
- Mỗi thiết bị được đặt serial và được lưu trữ với thông tin của nhóm.
Từ bán hàng đến bảo hành
- Số hàng được ghi trong hóa đơn bán hàng, xác định thời điểm bắt đầu bảo hành.
- Khi yêu cầu dịch vụ được mở bằng số serial, bảo hành sẽ tự động hiển thị.
- Các bộ phận dự phòng đã sử dụng sẽ bị bỏ khỏi kho, và nguyên nhân bị hỏng sẽ được ghi lại.
Documents
- Cây sản phẩm được sửa đổi
- Số serial và ghi đính kèm
- Kiểm tra kiểu và tập tin kỹ thuật CE
- Tài liệu bảo hành và hình thức dịch vụ
Reports
- Tình trạng bảo hành dựa trên số serial
- Sự phân bố nguyên nhân lỗi
- Báo cáo tiêu thụ phụ tùng
- Tỷ lệ từ chối và trả lại dựa trên đảng
Metrics
- Tỷ lệ hỏng trong bảo đảm
- Thời gian đóng dịch vụ trung bình
- Tỷ lệ vượt qua bài kiểm tra đầu tiên
- Tỷ lệ nhận phần còn lại
Compliance
- CE điện áp thấp và điện từ tương thích
- Quy định bảo hành và dịch vụ sau khi bán hàng
- Thông báo AEEE (các chất thải thiết bị điện)
Glossary
- Số serial
- Diễn đàn lưu trữ và bảo hành xem đơn
- Kiểm tra kiểu
- Tải tài liệu chất lượng liên kết với thẻ sản phẩm
- Tệp kỹ thuật
- Tải thư liên kết với sản phẩm
- Tái sửa
- Mạng phiên bản của cây sản phẩm
Các câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể hỏi bảo hành từ số serial của tôi không?
Vâng, số serial trong hóa đơn bán hàng cho thấy thời điểm bắt đầu bảo hành, và nó sẽ hiển thị trên màn hình dịch vụ.
Tôi có thể liên kết các file kỹ thuật của bộ phận này với sản phẩm không?
Vâng, các loại kiểm tra và giấy tờ phù hợp được lưu trữ trong hồ sơ giấy tờ trên thẻ sản phẩm.
Tôi có thể tìm được bộ phận của thiết bị bị bị hỏng không?
Vâng, số serial phụ thuộc vào sản phẩm của họ, và các thiết bị khác trong cùng một sản phẩm được liệt kê.
Tôi có thể lấy phần còn lại từ cây sản phẩm không?
Vâng, trong dạng dịch vụ, các mảnh cây sản phẩm được chọn và bị loại khỏi kho.
Tôi có thể xem các bản xem sản phẩm riêng không?
Vâng, cây sản phẩm là phiên bản, nó ghi lại phiên bản nào của sản phẩm.
