汽车与服务
汽车与服务：在一个 ERP 中统一管理运营、库存、采购、销售、财务和报表。
Challenges
- 车辆履历未与车牌绑定，之前做过什么每次都得重问。
- 工单未分列工时与配件，服务利润无法核算。
- 配件库存未按工单预留，车辆滞留在厂。
- 保修作业与收费作业混在同一张发票上。
Workflows
从收寄到派送
- 车辆按车牌、车架号与里程收车。
- 诊断后开立工单，工时与配件分行列示。
- 获批后施工，交车时开具发票。
配件与保修
- 所需配件按工单预留。
- 保修范围内的条目标记为免费。
- 车辆履历写入车牌，下次进厂即可调出。
Documents
- 车辆接车单
- 工单
- 配件预留
- 服务发票
Reports
- 按车牌的服务履历
- 工时与配件盈利对比
- 保修覆盖明细
- 车间占用情况
Metrics
- 每工单利润
- 平均在厂时长
- 配件毛利率
- 返修率
Compliance
- 服务能力资质证书
- 废油与废电池申报
- 消费者保修义务
Glossary
- 工单
- 汇总工时与配件的服务记录
- 盘子
- 承载车辆履历的唯一键
- 保修覆盖
- 标记为免费的工单条目
- 配件预留
- 绑定工单的库存分配
FAQ
可以通过车牌查看车辆履历吗？
可以，所有工单绑定车牌，履历在一屏内打开。
可以区分工时与配件利润吗？
可以，二者在工单中为独立行，毛利分别列示。
可以为工单预留配件吗？
可以，预留从库存扣减，不足时工单会告警。
可以把保修作业单独区分吗？
可以，条目标记为保修后在发票中不收费。
可以查看在厂车辆数量吗？
可以，未结工单列在车间占用报表中。
