货运与快递
货运与快递：在一个 ERP 中统一管理运营、库存、采购、销售、财务和报表。
Challenges
- 包裹条码与客户寄件对不上。
- 网点间转运中的包裹丢失无人察觉。
- 上门收取的款项与收银不符。
- 无法投递件的退回流程无人跟踪。
Workflows
从收寄到派送
- 以条码收寄，登记收件人与网点。
- 网点间转运的每次扫描生成一条流转记录。
- 派送时的收件人核验记入寄件记录。
到付收款与退回
- 派送时应收金额随寄件本身携带。
- 收款在快递员交班时与收银核对。
- 无法投递件进入退回流程。
Documents
- 寄件条码标签
- 运单
- 快递员派送清单
- 到付收款收据
Reports
- 寄件状态明细
- 按网点的业务量
- 到付收款对账
- 退回与无法投递
Metrics
- 准时交付率
- 无法投递率
- 每名快递员件量
- 平均送达时长
Compliance
- 快递业务经营许可
- 收件人数据保护
Glossary
- 带条码包裹
- 按序列追踪的单件寄件记录
- 网点间转运
- 仓间货物移动
- 货到付款
- 派送时收取并挂接收银的款项
- 无法投递
- 进入退回流程的寄件
FAQ
可以逐件跟踪包裹吗？
可以，寄件以条码收寄，每次扫描生成一条流转记录。
可以监控网点间转运吗？
可以，转运按仓间移动入账，缺失包裹在对账中显现。
可以把到付收款与收银对账吗？
可以，金额随寄件携带，并在快递员交班时进入收银对账。
可以跟踪无法投递件吗？
可以，无法投递件自动进入退回流程并计入报表。
可以衡量每名快递员的绩效吗？
可以，件量、送达时长与无法投递率按快递员产出。
