电气设备
电气设备：生产工单与配方、库存与仓库、质量与报表.
Challenges
- 序列号无人追踪，保修范围无法凭销售发票确认。
- 型式试验与 CE 技术文件分散，审核时到处找资料。
- 退修设备出自哪一批次无从查证，根因始终找不到。
- 备件库存未与物料清单挂钩，维修工单只能干等。
Workflows
从生产到序列号
- 生产工单基于带版本号的物料清单下达。
- 装配与测试工序在工作中心跟踪。
- 每台设备赋予序列号，并连同批次信息入库。
从销售到保修服务
- 序列号记入销售发票，保修起始日随之确定。
- 服务工单按序列号开立，保修范围自动显示。
- 所用备件自动扣减库存，并记录故障原因。
Documents
- 带版本的物料清单
- 序列号与批次记录
- 型式试验与 CE 技术文件
- 保修证书与服务单
Reports
- 按序列号的保修状态
- 故障原因分布
- 备件消耗报表
- 按批次的不合格与退货率
Metrics
- 保修期内故障率
- 服务平均关闭时长
- 一次测试合格率
- 备件满足率
Compliance
- CE — 低电压与电磁兼容
- 保修与售后服务规定
- WEEE（电气设备废弃物）申报
Glossary
- 序列号
- 对每台设备单件追踪的库存与保修记录
- 型式试验
- 挂在产品卡上的质量文件记录
- 技术文件
- 挂在产品下的文档档案
- 版本修订
- 带版本号的物料清单状态
FAQ
我能按序列号查询保修吗？
可以。销售发票上的序列号确定保修起始日，服务界面直接显示保修范围。
我能把 CE 技术文件挂到产品上吗？
可以。型式试验与合格证书保存在产品卡的文档档案中。
我能查到故障设备属于哪一批次吗？
可以。序列号与生产批次绑定，同批次的其他设备会一并列出。
我能直接从物料清单中选取备件吗？
可以。在服务单上从物料清单选取零件，系统自动扣减库存。
我能单独跟踪产品版本吗？
可以。物料清单带版本，哪台序列号按哪个版本生产都有记录。
