软件与SaaS
软件与SaaS：在一个 ERP 中统一管理运营、库存、采购、销售、财务和报表。
Challenges
- 订阅收入没有按月度经常性收入跟踪。
- 席位（用户）数变动时，账单要手工修正。
- 试用用户转为付费的比例未测量。
- 取消订阅的客户无人察觉，原因也不清楚。
Workflows
订阅与席位
- 以套餐和席位数为客户开通订阅。
- 席位增减在期间内按比例折算。
- 在续订日自动生成账单。
试用与取消
- 设定试用期并跟踪到期日。
- 转为付费与未转化的用户分别出报表。
- 提交取消申请时记录原因，订阅在期末终止。
Documents
- 销售发票
- 订阅合同
- 套餐与席位记录
- 取消申请记录
Reports
- 月度经常性收入
- 席位与套餐分布
- 试用转化率
- 流失明细
Metrics
- 月度经常性收入
- 流失率
- 试用转化率
- 每客户平均收入
Compliance
- 远程销售与订阅规定
- 数据处理协议
- GİB 电子发票／电子归档
- 克夫克语Name
Glossary
- 订阅
- 周期性订阅账单
- 席位数
- 带数量的许可权益
- 试用期
- 免费有效期
- 客户流失
- 订阅终止记录
FAQ
可以查看月度经常性收入吗？
可以，活跃订阅汇总并按月度经常性收入跟踪。
席位数变动时账单会自动调整吗？
会，期中增减按比例折算进账单。
可以记录取消原因吗？
可以，在取消申请中填写原因字段并进入报表。
我可以衡量试用版转为付费的情况吗？
可以，试用与付费订阅按不同状态管理，并统计转化率。
我可以分别跟踪年付与月付套餐吗？
可以，套餐周期在订阅记录中定义，两者的收入分别统计。
