机械制造
机械制造：生产工单与配方、库存与仓库、质量与报表.
Challenges
- 机器序列号与售出备件之间没有关联，售后经常发错件。
- 装配物料清单没有版本管理，谁也说不清老机型该配哪个零件。
- 没有调试验收记录，保修起始日期总有争议。
- 维修履历不挂在设备上，反复出现的故障也就看不见。
Workflows
从订单到序列号
- 由订单配置确定装配物料清单。
- 开立生产工单，成品机获得自己的序列号。
- 生成与该序列号绑定的备件清单。
从调试投运到售后服务
- 现场签署调试验收记录，保修期开始计算。
- 服务工单挂接到机器序列号上。
- 重复故障与所用零件都会列入设备履历。
Documents
- 装配物料清单（带版本）
- 生产工单与序列号记录
- 调试验收记录
- 备件清单
Reports
- 按序列号的维修履历
- 保修期内故障率
- 备件需求频次
- 按项目的成本
Metrics
- 单台机器成本
- 保修期内故障率
- 服务响应时间
- 备件毛利率
Compliance
- CE 标志与机械安全法规
- 留存技术文件与使用说明书
- ISO 9001 质量管理记录
Glossary
- 序列号
- 把机器与售后和零件关联起来的唯一编码
- 装配物料清单
- 带版本并绑定序列号的制造配方
- 调试投运
- 有验收记录、保修由此起算的阶段
- 备件清单
- 挂在序列号下的销售项目
常见问题
可以把备件绑定到具体机器上吗？
可以，绑定序列号的物料清单会显示哪一个零件适配。
能保留老机型的制造配方吗？
可以，物料清单带版本，每个序列号都记录其生产时的版本。
能明确保修从什么时候起算吗？
可以，调试验收记录启动保修期，并永久留档。
能查看维修履历吗？
可以，所有服务工单都挂在序列号下，重复故障会形成报表。
能算出每台机器的成本吗？
可以，材料费、装配工时和测试费用都归集在生产工单上。