পৌরসভা
পৌরসভা: রেকর্ড ও অনুসরণ, নগদ ব্যবস্থাপনা ও প্রতিবেদন এবং e-Invoice।
Challenges
- নির্ধারণ ও আদায়ের মধ্যে যোগসূত্র গড়া হয় না।
- লাইসেন্স আবেদন কোন ধাপে আছে জানা যায় না।
- নাগরিকের অনুরোধ রেকর্ড হয় কিন্তু নিষ্পত্তি ট্র্যাক হয় না।
- স্থাবর সম্পত্তি ও স্থাপনার তালিকা হালনাগাদ নয়।
- বিভিন্ন ইউনিট একই নাগরিকের জন্য খোলা রেকর্ড একত্র হয় না।
Workflows
নির্ধারণ ও আদায়
- কর, ফি বা মাশুল করদাতার ওপর নির্ধারিত হয়।
- আদায় নির্ধারণের সঙ্গে যুক্ত হয়, বাকি দেনা দেখা যায়।
- বিলম্বিত দেনা বয়স বিশ্লেষণ প্রতিবেদনে তালিকাভুক্ত হয়।
লাইসেন্স ও নাগরিকের অনুরোধ
- আবেদনের রেকর্ড খোলা হয়, প্রয়োজনীয় নথি যুক্ত হয়।
- ধাপ ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ইউনিটের মাধ্যমে ট্র্যাক হয়।
- নিষ্পত্তি হওয়া আবেদন ও অনুরোধ আবেদনকারীকে জানানো হয়।
Documents
- নির্ধারণের রসিদ
- আদায় রসিদ
- লাইসেন্স আবেদনের ফাইল
- নাগরিকের অনুরোধের রেকর্ড
Reports
- নির্ধারণ ও আদায়ের তুলনা
- লাইসেন্স আবেদনের অবস্থা
- অনুরোধ সমাধানের সময়
- স্থাবর সম্পত্তি ইনভেন্টরি
Metrics
- আদায় হার
- অনুরোধ সমাধানের গড় সময়
- লাইসেন্স নিষ্পত্তির সময়
- বিলম্ব হার
Compliance
- পৌর রাজস্ব বিধিমালা
- কর্মস্থল উন্মুক্তকরণ ও কার্যক্রম লাইসেন্স
- নগর পরিকল্পনা ও ভবন তদারকি
- তথ্য সুরক্ষা
Glossary
- প্রাপ্তি
- করদাতার সঙ্গে যুক্ত দেনার রেকর্ড
- লাইসেন্স আবেদন
- পর্যায়ক্রমিক নথি ফাইল
- নাগরিকের অনুরোধ
- অগ্রাধিকার কাজের রেকর্ড
- স্থাবর সম্পত্তি ইনভেন্টরি
- স্থায়ী সম্পদ ইনভেন্টরি রেকর্ড
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
নির্ধারণ ও আদায় মেলাতে পারি?
হ্যাঁ, আদায় নির্ধারণের সঙ্গে যুক্ত হয়; বাকি দেনা তাৎক্ষণিক দেখা যায়।
আবেদনের ধাপ দেখতে পারি?
হ্যাঁ, লাইসেন্স আবেদন ধাপ ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ইউনিটসহ ট্র্যাক হয়।
নাগরিকের অনুরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি?
হ্যাঁ, অনুরোধ অগ্রাধিকারযুক্ত কাজের রেকর্ড; সমাধানের সময় পরিমাপ হয় এবং জানানো হয়।
স্থাবর সম্পত্তির রেকর্ড রাখতে পারি?
হ্যাঁ, স্থাবর সম্পত্তি নিজস্ব কার্ডসহ রেকর্ড হয়; নির্ধারণ ও ফি এই কার্ডের সঙ্গে যুক্ত হয়।
পরিষদের সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট কাজের সঙ্গে যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ, সিদ্ধান্তের নম্বর ও তারিখ কাজের ফাইলে নথি হিসেবে যোগ হয়।
একই নাগরিকের বিভিন্ন ইউনিটের রেকর্ড একত্র করতে পারি?
হ্যাঁ, রেকর্ডগুলো পরিচয় নম্বর দিয়ে এক ব্যক্তির কার্ডে একত্র হয়।
