মনোবিজ্ঞান ও পরামর্শ
মনোবিজ্ঞান ও পরামর্শ: অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও রেকর্ড, মজুত ও মেয়াদ অনুসরণ, e-Invoice এবং প্রতিবেদন।
Challenges
- সেশনের নোট বিশেষ শ্রেণির তথ্য কিন্তু প্রবেশে কোনো সীমা নেই।
- সেশন প্যাকেজ বিক্রি হয়, বাকি সাক্ষাৎ ট্র্যাক করা যায় না।
- অনলাইন ও সরাসরি সাক্ষাৎ একই ক্যালেন্ডারে মিশে যায়।
- ক্লায়েন্ট আসেন না, খালি হওয়া সময় পূরণ করা যায় না।
Workflows
গোপন সেশনের রেকর্ড
- ক্লায়েন্টের রেকর্ড খোলা হয়, সেশনের নোট অনুমোদিত ব্যবহারকারীতে সীমিত থাকে।
- সেশন ক্যালেন্ডার থেকে পরিকল্পিত হয়, সময় ও ফি সংজ্ঞায়িত হয়।
- নোট ও ফাইলে প্রবেশ রেকর্ড হয়।
প্যাকেজ ও উপস্থিতি
- সাক্ষাতের প্যাকেজ সংখ্যা ও মেয়াদসহ বিক্রি হয়।
- প্রতিটি সাক্ষাৎ প্যাকেজ থেকে কমে, বাকিটা দেখা যায়।
- না আসা সাক্ষাৎ চিহ্নিত হয়, বাতিলের নিয়ম প্রয়োগ হয়।
Documents
- বিক্রয় চালান
- সেশনের রেকর্ড
- সম্মতি ফর্ম
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট রেকর্ড
Reports
- প্যাকেজ ব্যবহার ও অবশিষ্ট সেশন
- অনুপস্থিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিবরণ
- পরামর্শকভিত্তিক আয়
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট ভরাটতা
Metrics
- অনুপস্থিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট হার
- প্যাকেজ সমাপ্তির হার
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট পূর্ণতার হার
- গ্রাহক প্রতি আয়
Compliance
- পেশাগত নীতিশাস্ত্র ও গোপনীয়তা নিয়ম
- KVKK (বিশেষ শ্রেণির তথ্য)
- GİB ই-আর্শিভ
- স্বাস্থ্য সুবিধার লাইসেন্স ও পরিদর্শন
Glossary
- সেশনের নোট
- অনুমতিতে সীমিত গোপন রেকর্ড
- সাক্ষাতের প্যাকেজ
- সংখ্যাভিত্তিক ও সময়ভিত্তিক সেবা অধিকার
- অনলাইন সাক্ষাৎ
- দূরবর্তী সেবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট
- বাতিলের নিয়ম
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিলের নীতি
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
সেশনের নোট গোপন রাখতে পারি?
হ্যাঁ, নোটে প্রবেশ অনুমোদিত ব্যবহারকারীতে সীমিত থাকে এবং প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
অনলাইন ও সরাসরি সাক্ষাৎ আলাদা করতে পারি?
হ্যাঁ, অ্যাপয়েন্টমেন্টের ধরন আলাদা করা হয়; ক্যালেন্ডার ও প্রতিবেদন এটি আলাদাভাবে দেখায়।
বাকি সাক্ষাৎ দেখতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিটি সাক্ষাৎ প্যাকেজ থেকে বাদ যায়; অবশিষ্ট সংখ্যা ও সময় দেখা যায়।
ক্লায়েন্টকে অন্য বিশেষজ্ঞের কাছে রেফার করতে পারি?
হ্যাঁ, রেফারের রেকর্ড ক্লায়েন্টের ফাইলে লেখা হয়; নতুন বিশেষজ্ঞের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এখান থেকে খোলা হয়।
ক্লায়েন্টের অনুপস্থিতি পরিমাপ করতে পারি?
হ্যাঁ, না আসা সেশন আলাদা অবস্থা হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং হার প্রতিবেদিত হয়।
