Sicherheitsdienst
Sicherheitsdienst: Termine und Service-Tracking, Kunden und CRM, E-Rechnung und Berichte.
Challenges
- Der 24/7-Dienstplan entsteht von Hand, daher bleiben Posten unbesetzt.
- Die Gültigkeit der Sicherheitszertifikate des Personals wird nicht verfolgt.
- Streifengänge werden nicht protokolliert, daher lässt sich die Leistung nicht belegen.
- Überstunden und Nachtzuschläge kommen unvollständig in der Lohnabrechnung an.
Workflows
Vom Posten zur Schicht
- Der Posten wird mit Kunde, Schichtzahl und Personalbedarf definiert.
- Der Dienstplan wird für eine 24/7-Abdeckung aufgestellt.
- Eine unbesetzte Schicht löst eine Warnung aus.
Streifen und Lohnabrechnung
- Ein Streifengang wird mit Zeit und Kontrollpunktstempel protokolliert.
- Personal mit bald ablaufendem Zertifikat erscheint in einer Liste.
- Überstunden und Nachtstunden gehen automatisch in die Lohnabrechnung.
Documents
- Postendefinition
- Dienstplan
- Streifengangprotokoll
- Zertifikatsverfolgungsdatensatz
Reports
- Schichtabdeckung und Lücken
- Erfüllung der Streifengänge
- Status der Zertifikatsgültigkeit
- Überstundenaufstellung
Metrics
- Schichtabdeckungsquote
- Erfüllungsquote der Streifen
- Personalfluktuationsrate
- Kosten je Posten
Compliance
- Betriebserlaubnis für privates Sicherheitsgewerbe
- Ausweis für Sicherheitsmitarbeiter
- Registrierungspflicht für Waffen und Ausrüstung
Glossary
- Wachposten
- Leistungseinheit, die den Personalbedarf führt
- Dienstschicht
- Schichtdatensatz, der Personal und Stunden verbindet
- Streifengang
- Kontrolle, belegt durch einen Kontrollpunktstempel
- Zertifikat
- Berechtigungsnachweis des Personals mit überwachter Gültigkeit
Häufig gestellte Fragen
Kann ich unbesetzte Schichten vorab erkennen?
Ja — jede im 24/7-Plan ungedeckte Stunde erscheint in einer Warnliste.
Kann ich Streifengänge nachweisen?
Ja — jeder Gang wird mit Zeit und Stempel protokolliert und geht in den Bericht.
Kann ich Zertifikatsfristen verfolgen?
Ja — bald ablaufende Zertifikate lösen in der Personalliste eine Warnung aus.
Kann ich Überstunden in die Lohnabrechnung übertragen?
Ja — Überstunden und Nachtstunden aus dem Plan fließen automatisch in die Abrechnung.
Kann ich die Kosten je Posten ermitteln?
Ja — Personal- und Überstundenkosten laufen auf den Posten, daraus die Stückkosten.