Autovermietung
Autovermietung: Termine und Service-Tracking, Kunden und CRM, E-Rechnung und Berichte.
Challenges
- Ohne Verfügbarkeitskalender landet dasselbe Fahrzeug in zwei Verträgen.
- Schadensaufnahmen bei Übergabe und Rückgabe erfolgen ohne Fotos — daher Streit.
- Kautionsrückgabe und Schadensbetrag werden vermischt.
- Die Kilometerüberschreitung steht im Vertrag, erscheint aber nie auf der Rechnung.
Workflows
Von der Verfügbarkeit zum Vertrag
- Das Fahrzeug wird mit Kennzeichen, Klasse und Verfügbarkeitskalender angelegt.
- Die Reservierung wird in den Kalender geschrieben; kollidierende Daten werden blockiert.
- Der Mietvertrag entsteht mit Fahrer, Daten und Preis.
Übergabe, Rückgabe und Entgelte
- Bei der Übergabe werden Kilometerstand, Kraftstoff und Schadensbild erfasst.
- Bei der Rückgabe werden dieselben Positionen erneut gemessen und die Differenz ermittelt.
- Mehrkilometer, Schaden und Kaution werden als eigene Positionen abgerechnet.
Documents
- Fahrzeugstammblatt
- Mietvertrag
- Übergabe- und Rückgabeprotokoll
- Kautionsdatensatz
Reports
- Auslastungskalender der Flotte
- Schadens- und Kilometerabweichung
- Erlös je Fahrzeug
- Kautionsstand
Metrics
- Auslastungsgrad des Fahrzeugs
- Tageserlös je Fahrzeug
- Schadensquote
- Durchschnittliche Mietdauer
Compliance
- Betriebserlaubnis für Autovermietung
- Kfz-Pflichtversicherung und Hauptuntersuchung
- Erfassung von Fahreridentität und Führerschein
Glossary
- Verfügbarkeitskalender
- Buchungsplan, der Doppelbelegung eines Fahrzeugs verhindert
- Zustandsprotokoll
- Zustandsdatensatz, gemessen bei Übergabe und Rückgabe
- Kaution
- Rückzahlbarer Sicherheitsdatensatz
- Kilometerbegrenzung
- Vertragsbedingung, deren Überschreitung berechnet wird
Häufig gestellte Fragen
Kann ich verhindern, dasselbe Auto doppelt zu vermieten?
Ja — im Verfügbarkeitskalender lässt sich zu einem kollidierenden Datum keine zweite Buchung anlegen.
Kann ich die Schadensaufnahme dokumentieren?
Ja — Kilometerstand, Kraftstoff und Schäden werden bei Übergabe und Rückgabe im selben Formular erfasst.
Kann ich Kaution und Schadensbetrag trennen?
Ja — beides sind eigene Positionen; die Kautionsrückgabe wird unabhängig vom Schaden verfolgt.
Kann ich Mehrkilometer abrechnen?
Ja — wird das Vertragslimit überschritten, wird die Differenz automatisch als Position ergänzt.
Kann ich den Erlös je Fahrzeug sehen?
Ja — jedes Fahrzeug ist eine eigene Karte, daher werden Erlös und Auslastung je Kennzeichen ausgewiesen.