Maschinenbau
Maschinenbau: Fertigungsaufträge und Stücklisten, Lager und Bestand, Qualität und Berichte.
Challenges
- Zwischen Maschinenseriennummer und verkauftem Ersatzteil besteht keine Verknüpfung — der Service verschickt das falsche Teil.
- Die Montagestückliste wird nicht versioniert, daher weiß niemand, welches Teil zu einer älteren Maschine passt.
- Ohne Inbetriebnahmeprotokoll ist der Garantiebeginn stets strittig.
- Die Servicehistorie hängt nicht an der Maschine, wiederkehrende Störungen fallen daher nicht auf.
Workflows
Vom Auftrag zur Seriennummer
- Die Auftragskonfiguration bestimmt die Montagestückliste.
- Ein Fertigungsauftrag wird angelegt; die Maschine erhält ihre eigene Seriennummer.
- Eine an die Seriennummer gebundene Ersatzteilliste wird erstellt.
Von der Inbetriebnahme zum Service
- Das Inbetriebnahmeprotokoll vor Ort wird unterzeichnet und die Garantie beginnt.
- Serviceanfragen werden mit der Maschinenseriennummer verknüpft.
- Wiederkehrende Störungen und verbaute Teile erscheinen in der Historie.
Documents
- Montagestückliste (versioniert)
- Fertigungsauftrag und Seriennummernsatz
- Inbetriebnahmeprotokoll
- Ersatzteilliste
Reports
- Servicehistorie je Seriennummer
- Ausfallquote innerhalb der Garantie
- Nachfragehäufigkeit von Ersatzteilen
- Kosten je Projekt
Metrics
- Kosten je Maschine
- Ausfallquote innerhalb der Garantie
- Service-Reaktionszeit
- Ersatzteilmarge
Compliance
- CE-Kennzeichnung und Maschinenrichtlinie
- Technische Dokumentation und Betriebsanleitung vorhalten
- ISO-9001-Aufzeichnungen zum Qualitätsmanagement
Glossary
- Seriennummer
- Der eindeutige Code, der Maschine, Service und Teile verbindet
- Montagestückliste
- Eine versionierte, an die Seriennummer gebundene Rezeptur
- Inbetriebnahme
- Die protokollierte Phase, mit der die Garantie beginnt
- Ersatzteilliste
- Verkaufspositionen, die an der Seriennummer hängen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Ersatzteile einer Maschine zuordnen?
Ja — die an die Seriennummer gebundene Stückliste zeigt, welches Teil passt.
Kann ich die Rezepturen älterer Maschinen aufbewahren?
Ja — die Stückliste ist versioniert; jede Seriennummer trägt ihren Fertigungsstand.
Kann ich den Garantiebeginn eindeutig festlegen?
Ja — das Inbetriebnahmeprotokoll startet die Garantiezeit und bleibt dokumentiert.
Kann ich die Servicehistorie einsehen?
Ja — alle Serviceanfragen hängen an der Seriennummer, wiederkehrende Störungen werden ausgewertet.
Kann ich die Kosten je Maschine ermitteln?
Ja — Material, Montagelohn und Prüfkosten laufen auf dem Fertigungsauftrag zusammen.
