Barbería
Barbería: citas y seguimiento de servicio, clientes y CRM, e-Factura e informes.
Challenges
- La cola y las citas no se gestionan juntas, así que la espera queda sin control.
- La facturación no se separa por sillón (empleado), así que el cálculo de primas es discutible.
- Se vende una suscripción mensual de corte pero no se sigue el uso.
- El efectivo diario no cuadra con los registros y aparece diferencia al cierre.
Workflows
De la cola al sillón
- El cliente entra en la cola o recibe una cita.
- Se elige el sillón (empleado) y el servicio y se registra la duración.
- Al terminar el servicio se cierra la comanda y se marca el método de pago.
Suscripción y cierre del día
- Se vende una suscripción mensual y cada corte descuenta del saldo.
- Se calculan facturación y prima por sillón.
- El arqueo de cierre se compara con el total del sistema.
Documents
- Registro de cola y cita
- Comanda de servicio
- Ficha de suscripción
- Informe de caja de cierre
Reports
- Facturación por sillón
- Número diario de clientes
- Uso de la suscripción
- Informe de descuadre de caja
Metrics
- Facturación por sillón
- Clientes por día
- Duración media del servicio
- Tasa de renovación de suscripción
Compliance
- Licencia de apertura y funcionamiento
- Certificado de higiene e informe de salud del personal
- Normativa de tique de caja registradora fiscal
Glossary
- Sillón
- Unidad de servicio que corresponde a un empleado
- Orden
- Registro de espera para cliente sin cita
- Suscripción
- Venta mensual prepagada cuyo saldo se descuenta
- Cierre del día
- Comparación del arqueo con el total del sistema
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar juntos la cola y las citas?
Sí, clientes con y sin cita entran en la misma cola y el tiempo de espera se ve.
¿Puedo separar la facturación por sillón?
Sí, cada comanda se liga a un sillón y la facturación se reporta por empleado.
¿Puedo seguir la suscripción mensual?
Sí, la ficha de suscripción guarda el saldo y baja con cada corte.
¿Puedo detectar el descuadre de caja al cierre?
Sí, el efectivo contado se compara con los cobros registrados y se reporta la diferencia.
¿Puedo medir la duración media del servicio?
Sí, se registran la hora de apertura y cierre de la comanda y la duración sale sola.
