Hotel y hospitalidad
Hotel y hospitalidad: gestione operaciones, inventario, compras, ventas, finanzas e informes en un único ERP.
Challenges
- Los consumos de restaurante, spa y minibar no se cargan a la habitación; en la salida aparecen tres facturas separadas.
- La empresa paga la habitación y el huésped los extras: dividir una sola factura se hace a mano.
- La auditoría nocturna se hace en Excel: ingresos de habitación, cobros e impuestos se concilian a mano.
- Las reservas de OTA se introducen a mano; el riesgo de doble reserva es constante.
Workflows
De la reserva al check-out
- Se crea la ficha de huésped/empresa y se completan los campos de fidelidad y preferencia de habitación.
- El alojamiento y los extras se agrupan en una sola cuenta (folio).
- Las partidas a facturar a la empresa se separan en un documento propio (split folio).
- En la salida se cobra y el asiento contable se genera en la misma operación.
Cierre del día / auditoría nocturna
- Los cobros del día se comparan con los movimientos de caja y banco.
- Se cierra el turno y se registra cualquier diferencia.
- Se emiten los informes del día: entradas/salidas, ocupación y desglose de ingresos.
Cargar los consumos de restaurante/spa a la habitación
- La venta en el POS se dirige a la cuenta del huésped.
- El importe se carga a la cuenta abierta del huésped y el movimiento de stock se registra a la vez.
- En la salida se emite una única factura.
Documents
- Factura de alojamiento
- Proforma / presupuesto
- Recibo de cobro
- Contrato corporativo
Reports
- Informe de ocupación
- Lista de entradas / salidas
- Desglose de ingresos (habitación · F&B · extras)
- Antigüedad de saldos (agencia/empresa)
Metrics
- Tasa de ocupación
- ADR (tarifa media diaria)
- Home
- Gasto extra por huésped
Compliance
- GİB e-Factura / e-Archivo
- Impuesto de alojamiento
- KVKK (ley turca de protección de datos)
Glossary
- Home
- Extracto de cuenta + cuenta abierta
- Separación
- Segunda separación de cuenta/documento para el mismo huésped
- Auditoría nocturna
- Cierre del día + conciliación de caja/banco
- No-show / cancelación
- Anulación de documento + asiento inverso
Preguntas frecuentes
¿Hay conexión con channel manager (OTA)?
Las reservas y fichas de huésped pueden migrarse por API/importación; un conector OTA listo está en la hoja de ruta. No presentamos como existente una conexión que hoy no existe.
¿Puedo cargar las ventas del restaurante a la habitación?
Sí. La venta del POS se dirige a la cuenta del huésped y se unifica en una sola factura al salir.
¿Puedo separar la cuenta de la empresa y la del huésped?
Sí. La habitación se factura a la empresa y los extras al huésped, en documentos separados.
¿Puedo hacer la auditoría nocturna en Deevir?
Sí. En la pantalla de cierre diario los cobros se concilian con caja y banco; los informes de ocupación e ingresos salen en el mismo paso.
¿Puedo seguir por separado las cuentas de agencias y empresas?
Sí, se abre una ficha de cuenta para cada agencia y empresa; el informe de antigüedad muestra los vencidos.