Elektriseadmete tootmine
Elektriseadmete tootmine: tootmiskorraldus ja retsept, laoseis ja ladu, kvaliteet ja aruandlus.
Challenges
- Kuna seerianumbrit ei jälgita, ei saa garantii ulatust müügiarvest kinnitada.
- Kuna tüübikatse ja CE tehniline toimik on laiali, otsitakse auditil dokumente.
- Kuna ei teata, millisest partiist hooldusest naasnud seade pärineb, ei leita algpõhjust.
- Kuna varuosade laoseis ei ole tootepuuga seotud, jääb hooldus ootele.
Workflows
Tootmisest seerianumbrini
- Töökäsk avatakse versioonitud tootepuuga.
- Paigaldus- ja testioperatsioone jälgitakse töökeskuses.
- Igale seadmele antakse seerianumber ja see võetakse lattu partiiandmetega.
Müügist garantiihoolduseni
- Seerianumber kantakse müügiarvele; määratakse garantii algus.
- Hooldustaotlus avatakse seerianumbriga, garantii ulatus kuvatakse automaatselt.
- Kasutatud varuosa arvatakse laost maha, rikke põhjus registreeritakse.
Documents
- Versioonitud tootepuu
- Seerianumbri ja partii kirje
- Tüübikatse ja CE tehniline toimik
- Garantiidokument ja hooldusvorm
Reports
- Seerianumbripõhine garantii olek
- Rikke põhjuste jaotus
- Varuosade kulu aruanne
- Partiipõhine praagi- ja tagastusmäär
Metrics
- Garantiiaegne rikete määr
- Keskmine hoolduse sulgemise aeg
- Esimesel testil läbimise määr
- Varuosade katvuse määr
Compliance
- CE — madalpinge ja elektromagnetiline ühilduvus
- Garantii ja müügijärgse teeninduse määrus
- Elektroonikaromude (WEEE) deklaratsioon
Glossary
- Seerianumber
- Seadet unikaalselt jälgiv lao- ja garantiikirje
- Tüübikatse
- Tootekaardiga seotud kvaliteedidokumendi kirje
- Tehniline toimik
- Tootega seotud dokumendiarhiiv
- Redaktsioon
- Tootepuu versiooninumbriga variant
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan garantiid seerianumbri järgi pärida?
Jah, müügiarve seerianumber määrab garantii alguse; ulatus on näha hooldusvaates.
Kas ma saan CE tehnilise toimiku tootega siduda?
Jah, tüübikatse ja vastavusdokumente hoitakse tootekaardi dokumendiarhiivis.
Kas ma leian rikkis seadme partii?
Jah, seerianumber on seotud tootmispartiiga; sama partii teised seadmed loetletakse.
Kas ma saan varuosa tootepuust võtta?
Jah, hooldusvormil valitakse tootepuu detailid ja need arvatakse laost maha.
Kas ma saan tooteparandusi eraldi jälgida?
Jah, tootepuu on versioonitud; on kirjas, milline seeria millise parandusega toodeti.
