Omavalitsus ja kohalik haldus
Omavalitsus ja kohalik haldus: registreerimine ja jälgimine, kassa ja aruandlus, e-dokument.
Challenges
- Arvestuse ja laekumise vahel ei looda seost.
- Ei ole teada, millises etapis loataotlused on.
- Kodaniku taotlus salvestatakse, kuid lahendamist ei jälgita.
- Kinnisvara ja rajatiste inventuur ei ole ajakohane.
- Eri üksuste sama kodaniku kohta avatud kirjed ei ühine.
Workflows
Arvestus ja laekumine
- Maks, lõiv või tasu arvestatakse maksukohustuslasele.
- Laekumine seotakse arvestusega ja järelejäänud võlg on näha.
- Tähtaja ületanud võlg loetletakse vanuseanalüüsi aruandes.
Luba ja kodaniku taotlus
- Avatakse taotluse kirje ja lisatakse vajalikud dokumendid.
- Jälgimine toimub etappide ja vastutava üksuse kaudu.
- Lahendatud taotlusest teavitatakse taotlejat.
Documents
- Arvestuse kviitung
- Laekumise kviitung
- Loataotluse toimik
- Kodaniku taotluse kirje
Reports
- Arvestuse ja laekumise võrdlus
- Loataotluse olek
- Taotluse lahendamise aeg
- Kinnisvara inventar
Metrics
- Laekumismäär
- Keskmine taotluse lahendamise aeg
- Loa menetluse lõpetamise aeg
- Viivituse määr
Compliance
- Omavalitsuse tulude õigusaktid
- Ettevõtte avamise ja tegevusluba
- Planeerimis- ja ehitusjärelevalve
- Andmekaitse
Glossary
- Arvestus
- Maksukohustuslasega seotud võlakirje
- Loataotlus
- Etapiviisiline dokumenditoimik
- Kodaniku taotlus
- Prioriteetne töökirje
- Kinnisvara inventar
- Inventari kirje
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan arvestuse ja laekumise kokku viia?
Jah, laekumine seotakse arvestusega; järelejäänud võlg on kohe näha.
Kas ma näen taotluse etappi?
Jah, loataotlust jälgitakse etappide ja vastutava üksuse kaupa.
Kas ma saan kodaniku taotluse lahendada?
Jah, taotlus on prioriteetne töökirje; lahendamise aega mõõdetakse ja sellest teavitatakse.
Kas ma saan kinnisvara kirjeid pidada?
Jah, kinnisvara salvestatakse oma kaardiga; arvestus ja lõiv seotakse selle kaardiga.
Kas ma saan volikogu otsused vastava tööga siduda?
Jah, otsuse number ja kuupäev lisatakse töö toimikusse dokumendina.
Kas ma saan sama kodaniku eri üksuste kirjed ühendada?
Jah, kirjed koondatakse isikukoodi alusel ühele isikukaardile.
