Pemanfaatan & Layanan
Pemasaran & Layanan: janji dan pelayanan, pelanggan dan CRM, e-Belgi dan reporting.
Challenges
- Karena panggilan layanan tetap di telepon, tak diketahui di mana timnya berada.
- Bahan yang digunakan tidak sesuai dengan tawaran yang diberikan setelah penjelajahan.
- Karena stok bahan tidak dapat dicek karena tidak dapat dikirim ke pelanggan.
- Dokumen pengukuran tanah dan kelayakan hilang di file.
Workflows
Dari panggilan ke perintah kerja
- Panggilan layanan, alamat, pengidentifikasi gangguan, dan kecemasan akan direkam.
- Perintah kerja ditugaskan ke tim, jika perlu penemuan, proposal dibuat.
- Penawaran yang disetujui akan menjadi perintah kerja dan ditulis di kalender.
Dari Sarf ke Dokumen
- Kabel dan bahan yang digunakan akan dikenakan biaya.
- Nilai pengukuran tanah dan catatan kelayakan akan ditambahkan ke perintah kerja.
- Bila transaksi selesai, maka tagihan akan dipotong dan dokumen akan disimpan di file klien.
Documents
- Rekaman panggilan layanan
- Tentukan dan formulir penawaran
- Daftar pesanan dan pengeluaran
- Laporan pengukuran lokasi
Reports
- Open dan close order
- Pengeluaran bahan berdasarkan perintah kerja
- beban kerja berbasis team
- Pengamat ukuran dan waktu dokumen
Metrics
- Waktu penanganan pertama
- Waktu penutupan perintah kerja
- Biaya bahan per pekerjaan
- Tingkat penerimaan tawaran
Compliance
- Peraturan Instalasi Internal unsur lokal
- Kewajiban pengukuran tanah dan pemeriksaan periodik
- Rekaman kesehatan dan keselamatan kerja (beroperasi unsur lokal)
Glossary
- Panggilan layanan
- Rekam permintaan yang memulai perintah kerja
- Survei
- Temuan di tempat yang mendasarkan penawaran
- Berbuang
- Output stok yang ditugaskan
- Ukuran lokasi
- Rekaman kelayakan pada perintah kerja
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Bisakah saya mengumpulkan panggilan layanan di satu layar?
Ya, panggilan itu direkam, diubah menjadi perintah kerja, dan diikuti dengan penempatan tim.
Bisakah saya mengubah tawaran eksplorasi menjadi perintah kerja?
Ya, dengan pen yang disetujui, tawaran dikirim ke perintah kerja.
Boleh aku lihat mobilnya?
Ya, kendaraan didefinisikan sebagai gudang, dan stok diperbarui dalam hal perhitungan biaya.
Bolehkah aku merekam pengukuran tanah?
Ya, nilai pengukuran dan laporan ditambahkan ke perintah kerja, menghasilkan peringatan pengukuran yang berjalan.
Bisakah saya mendapatkan keuntungan per pekerjaan?
Ya, karena biaya bahan dan pekerjaan dilakukan atas perintah pekerjaan, maka keuntungan berdasarkan pekerjaan.
