Telekomunikasi
Telekom: langganan/bilai, pelanggan, helpdesk.
Challenges
- Tidak ada hubungan antara penggunaan langganan (minit, GB) dan tagihan.
- Daftar garis dan nomor disimpan di daftar terpisah.
- Beratus-ratus baris di perusahaan tidak bisa dihimpun dalam satu tagihan.
- Pembatalan dan pengunduran diri tidak dapat dilacak kembali.
Workflows
Siklus hidup pelanggan
- Rekaman pelanggan dibuka, dan baris dan nomor ditunjuk dari inventaris.
- Tarif dan waktu komitmen ditentukan.
- Pembatalan atau pengunduran diri akan dilakukan melalui rekaman yang sama.
Fakturasi berdasarkan penggunaan
- Penggunaan periode (menit, data) akan ditulis ke akun pelanggan.
- Biaya penolakan tarif dihitung sebagai biaya tambahan.
- Di perusahaan klien, garis akan dikumpulkan dalam satu tagihan.
Documents
- Faktur penjualan
- Kontrak Langganan
- Daftar baris dan nomor
- Perkembangan penggunaan
Reports
- Penggunaan dan pendapatan berdasarkan langganan
- Status Inventaris
- Churn
- Laporan Tanggal dan Penundaan
Metrics
- Rata-rata pendapatan per pelanggan
- Tingkat penundaan (churn)
- Berbagi pendapatan tarif
- Rata-rata waktu pengumpulan
Compliance
- Undang-undang komunikasi elektronik
- Verifikasi identitas pelanggan
- Teks Indonesia: GİB e-Fatura / e-Arşiv
- KVKK
Glossary
- Langganan
- Faktur langganan yang tidak teratur
- Daftar baris / nomor
- Kolam sumber tunggal
- Menolak Tarif
- Biaya tambahan berdasarkan penggunaan
- Masa komitmen
- Periode validitas kontrak
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Boleh saya masukkan penggunaan ke dalam tagihan?
Ya, penggunaan periode akan terdaftar dalam daftar pelanggan, dan biaya tambahan akan masuk ke dalam tagihan.
Bisakah saya mengumpulkan semua garis klien perusahaan dengan satu faktur?
Ya, garis-garis yang sama yang berhubungan dengan perbudakan digabungkan dalam satu tagihan periode.
Bisakah aku mengikuti inventarisnya?
Ya, garis dan nomornya ditelusuri sebagai sumber tunggal, terlihat kosong dan ditunjuk.
Bisakah saya melihat tanggal akhir komitmen?
Ya, kontrak yang akan berakhir terdaftar di daftar sebelumnya.
Bisakah aku menonton masa lalu?
Ya, penundaan dan pembatalan akan diproses pada catatan pelanggan yang sama, dan catatan sejarah akan muncul pada tanggal.
