Vracht en koeriersdienst
Vracht en koeriersdienst: beheer activiteiten, voorraad, inkoop, verkoop, financiën en rapportages in één ERP.
Challenges
- De pakketbarcode sluit niet aan op de zending van de klant.
- Pakketverlies bij overdracht tussen vestigingen valt niet op.
- Het aan de deur geïnde bedrag klopt niet met de kassa.
- Het retourproces van onbestelbare zendingen wordt niet gevolgd.
Workflows
Van aanname tot bezorging
- De zending wordt via barcode aangenomen, met ontvanger en vestiging vastgelegd.
- Elke scan bij overdracht tussen vestigingen maakt een mutatie aan.
- De ontvangerverificatie bij bezorging wordt in de zending vastgelegd.
Rembours en retouren
- Het bij bezorging te innen bedrag reist mee op de zending zelf.
- De inningen worden bij het afsluiten van de koerier met de kassa vergeleken.
- Een onbestelbare zending gaat over in de retourstroom.
Documents
- Barcode-etiket van de zending
- Vrachtbrief
- Bezorglijst van de koerier
- Remboursbon
Reports
- Overzicht zendingstatus
- Volume per vestiging
- Remboursafstemming
- Retouren en onbestelbaar
Metrics
- Percentage tijdige leveringen
- Percentage onbestelbaar
- Zendingen per koerier
- Gemiddelde bezorgtijd
Compliance
- Vergunning voor pakketvervoer
- Bescherming van ontvangergegevens
Glossary
- Pakket met barcode
- Individuele zendingregistratie met serietracking
- Overdracht tussen vestigingen
- Goederenmutatie tussen magazijnen
- Rembours
- Betaling ontvangen bij bezorging en gekoppeld aan de kassa
- Onbestelbaar
- Zending die in de retourstroom belandt
Veelgestelde vragen
Kan ik elk pakket afzonderlijk volgen?
Ja, de zending wordt via barcode aangenomen en elke scan maakt een mutatie aan.
Kan ik overdrachten tussen vestigingen volgen?
Ja, de overdracht wordt als magazijnmutatie geboekt en een ontbrekend pakket komt in de afstemming naar voren.
Kan ik rembours afstemmen met de kassa?
Ja, het bedrag reist mee op de zending en komt bij het afsluiten van de koerier in de kasafstemming.
Kan ik onbestelbare zendingen volgen?
Ja, een onbestelbare zending gaat automatisch naar de retourstroom en wordt gerapporteerd.
Kan ik de prestatie per koerier meten?
Ja, aantal zendingen, bezorgtijd en percentage onbestelbaar komen per koerier naar voren.