Psychologie en begeleiding
Psychologie en begeleiding: afspraken en dossiers, voorraad en houdbaarheidstracking, e-Factuur en rapportages.
Challenges
- Sessienotities zijn bijzondere persoonsgegevens, maar toegang is onbeperkt.
- Er worden zittingenpakketten verkocht, maar resterende gesprekken zijn niet te volgen.
- Online en fysieke sessies lopen in dezelfde agenda door elkaar.
- De cliënt komt niet en het vrijgekomen tijdslot blijft leeg.
Workflows
Vertrouwelijke sessieregistratie
- Er wordt een cliëntdossier geopend en sessienotities blijven beperkt tot bevoegde gebruikers.
- De sessie wordt vanuit de agenda gepland met duur en tarief.
- Toegang tot notities en dossiers wordt gelogd.
Pakket en aanwezigheid
- Het gesprekkenpakket wordt verkocht met aantal en looptijd.
- Elk gesprek gaat van het pakket af en het saldo blijft zichtbaar.
- Een gemist gesprek wordt gemarkeerd en de annuleringsregel wordt toegepast.
Documents
- Verkoopfactuur
- Sessieregistratie
- Toestemmingsformulier
- Afspraakregistratie
Reports
- Pakketgebruik en resterende zittingen
- Overzicht niet-nagekomen afspraken
- Opbrengst per hulpverlener
- Afsprakenbezetting
Metrics
- No-showpercentage
- Voltooiingspercentage pakketten
- Bezettingsgraad afspraken
- Opbrengst per cliënt
Compliance
- Beroepsethiek- en geheimhoudingsregels
- KVKK (bijzondere persoonsgegevens)
- GİB e-Archief
- Vergunning en inspectie van zorginstellingen
Glossary
- Sessienotitie
- Vertrouwelijke registratie beperkt door rechten
- Gesprekkenpakket
- Dienstaanspraak met aantal en geldigheidsduur
- Onlinesessie
- Afspraak voor dienst op afstand
- Annuleringsregel
- Annuleringsbeleid voor afspraken
FAQ
Kan ik sessienotities vertrouwelijk houden?
Ja, toegang tot notities is beperkt tot bevoegde gebruikers en wordt gelogd.
Kan ik online en fysieke sessies scheiden?
Ja, het afspraaktype wordt onderscheiden; agenda en rapporten tonen ze apart.
Kan ik de resterende gesprekken zien?
Ja, elk gesprek gaat van het pakket af; resterend aantal en geldigheid zijn zichtbaar.
Kan ik een cliënt doorverwijzen naar een andere specialist?
Ja, de verwijzing wordt in het cliëntdossier vastgelegd; de afspraak bij de nieuwe specialist maakt u daarvandaan.
Kan ik het verzuim van cliënten meten?
Ja, gemiste sessies krijgen een aparte status en het percentage wordt gerapporteerd.
