Telecommunicatie
Telecommunicatie: beheer activiteiten, voorraad, inkoop, verkoop, financiën en rapportages in één ERP.
Challenges
- Het verbruik van de abonnee (minuten, gigabytes) wordt niet aan de factuur gekoppeld.
- De inventaris van lijnen en nummers staat in een aparte lijst.
- Bij een zakelijke klant zijn honderden lijnen niet op één factuur te bundelen.
- Opzeggingen en overdrachten zijn achteraf niet te herleiden.
Workflows
Levenscyclus van de abonnee
- Er wordt een abonneedossier geopend en een lijn en nummer uit de inventaris toegewezen.
- Tarief en contractduur worden vastgelegd.
- Opzegging of overdracht verloopt via dezelfde registratie.
Gebruiksgebaseerde facturering
- Het periodeverbruik (minuten, data) wordt in het abonneedossier vastgelegd.
- Verbruik boven het tarief wordt als extra kosten berekend.
- Bij een zakelijke klant worden alle lijnen op één factuur gebundeld.
Documents
- Verkoopfactuur
- Abonnementsovereenkomst
- Inventaris van lijnen en nummers
- Verbruiksoverzicht
Reports
- Verbruik en omzet per abonnee
- Status lijninventaris
- Overzicht opzeggingen
- Rapport vervaldata en achterstanden
Metrics
- Gemiddelde opbrengst per abonnee
- Opzegpercentage
- Aandeel opbrengst uit overschrijding
- Gemiddelde incassotermijn
Compliance
- Regelgeving elektronische communicatie
- Identiteitsverificatie van de abonnee
- GİB e-Factuur / e-Archief
- Kvkk
Glossary
- Abonnee
- Periodieke abonnementsfactuur
- Lijn- en nummerinventaris
- Pool van uniek geïdentificeerde resources
- Tariefoverschrijding
- Aanvullende vergoeding op basis van gebruik
- Contractduur
- Geldigheidsduur van het contract
FAQ
Kan ik het verbruik aan de factuur koppelen?
Ja, het periodeverbruik wordt in het abonneedossier vastgelegd en overschrijding komt als meerkosten op de factuur.
Kan ik de lijnen van een zakelijke klant op één factuur bundelen?
Ja, lijnen die aan dezelfde relatie hangen, komen samen op één periodefactuur.
Kan ik de lijninventaris volgen?
Ja, lijnen en nummers worden als unieke resources gevolgd; vrij en toegewezen zijn zichtbaar.
Kan ik einddatums van de contractduur vooraf zien?
Ja, de contractduur staat in het abonneedossier; aflopende contracten worden vooraf getoond.
Kan ik nummeroverdrachten met terugwerkende kracht volgen?
Ja, overdracht en opzegging worden in hetzelfde abonneedossier vastgelegd; de mutatiehistorie is met datum zichtbaar.
