மின் இணைப்பு & சேவை
மின் இணைப்பு & சேவை: சந்திப்பு மற்றும் சேவைக் கண்காணிப்பு, வாடிக்கையாளர் மற்றும் CRM, e-Belge மற்றும் அறிக்கையிடல்.
Challenges
- சேவை அழைப்புகள் தொலைபேசியிலேயே இருப்பதால் எந்தக் குழு எங்கே உள்ளது என்று தெரிவதில்லை.
- ஆய்வுக்குப் பின் வழங்கிய விலைப்புள்ளியும் பயன்படுத்திய பொருளும் பொருந்துவதில்லை.
- வாகனத்திலுள்ள பொருள் சரக்கு கண்காணிக்கப்படாததால் நுகர்வை வாடிக்கையாளருக்கு எழுத முடிவதில்லை.
- புவித்தொடர்பு அளவீடும் இணக்கச் சான்றிதழ்களும் கோப்புகளில் தொலைந்துவிடுகின்றன.
Workflows
அழைப்பிலிருந்து பணி கட்டளை வரை
- சேவை அழைப்பு முகவரி, பழுது விளக்கம் மற்றும் அவசரத்துடன் பதிவு செய்யப்படுகிறது.
- பணி ஆணை குழுவுக்கு ஒதுக்கப்படுகிறது; ஆய்வு தேவைப்பட்டால் விலைப்புள்ளி உருவாக்கப்படுகிறது.
- ஒப்புதல் பெற்ற விலைப்புள்ளி பணி ஆணையாக மாறி நாட்காட்டியில் எழுதப்படுகிறது.
நுகர்விலிருந்து ஆவணத்துக்கு
- பயன்படுத்திய கேபிள் மற்றும் பொருட்கள் பணி ஆணையில் நுகர்வாகக் குறைக்கப்படுகின்றன.
- புவித்தொடர்பு அளவீட்டு மதிப்பும் இணக்கப் பதிவும் பணி ஆணையில் சேர்க்கப்படுகின்றன.
- பணி மூடப்பட்டதும் விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படுகிறது; ஆவணம் வாடிக்கையாளர் கோப்பில் சேமிக்கப்படுகிறது.
Documents
- சேவை அழைப்புப் பதிவு
- ஆய்வு மற்றும் மேற்கோள் படிவம்
- பணி ஆணை மற்றும் நுகர்பொருள் பட்டியல்
- புவித்தொடர்பு அளவீட்டு அறிக்கை
Reports
- திறந்த மற்றும் மூடிய பணி கட்டளைகள்
- பணி கட்டளை அடிப்படையிலான பொருள் நுகர்வு
- குழு வாரியான பணிச்சுமை
- அளவீடு மற்றும் ஆவணக் காலக் கண்காணிப்பு
Metrics
- முதல் தலையீட்டு நேரம்
- பணி ஆணை மூடல் நேரம்
- வேலைக்கு பொருள் செலவு
- விலைப்புள்ளி ஏற்பு விகிதம்
Compliance
- மின் உள் நிறுவல் விதிமுறை
- புவித்தொடர்பு அளவீடு மற்றும் காலமுறைச் சோதனைக் கடமை
- தொழில்சார் சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்பு (மின்சாரத்துடன் பணி) பதிவுகள்
Glossary
- சேவை அழைப்பு
- பணி ஆணையைத் தொடங்கும் கோரிக்கைப் பதிவு
- ஆய்வு
- விலைப்புள்ளிக்கு அடிப்படையான களஆய்வு
- செலவுப்பொருள்
- பணி ஆணையில் குறைக்கப்படும் சரக்கு வெளியேற்றம்
- புவித்தொடர்பு அளவீடு
- பணி ஆணையுடன் இணைந்த இணக்கப் பதிவு
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
சேவை அழைப்புகளை ஒரே திரையில் சேகரிக்க முடியுமா?
ஆம், அழைப்பு பதிவு செய்யப்பட்டு பணி ஆணையாக மாறி குழு ஒதுக்கீட்டுடன் கண்காணிக்கப்படுகிறது.
ஆய்வு விலைப்புள்ளியைப் பணி ஆணையாக மாற்ற முடியுமா?
ஆம், ஒப்புதல் பெற்ற விலைப்புள்ளி உருப்படிகளுடன் பணி ஆணைக்கு மாற்றப்படுகிறது.
வாகனச் சரக்கைக் கண்காணிக்க முடியுமா?
ஆம், வாகனம் கிடங்காக வரையறுக்கப்படுகிறது; நுகர்வு பணி ஆணையில் குறைக்கப்பட்டதும் சரக்கு புதுப்பிக்கப்படுகிறது.
புவித்தொடர்பு அளவீட்டைப் பதிவு செய்ய முடியுமா?
ஆம், அளவீட்டு மதிப்பும் அறிக்கையும் பணி ஆணையில் சேர்க்கப்படுகின்றன; காலாவதியான அளவீடு எச்சரிக்கை தருகிறது.
பணிக்கான லாபத்தைப் பார்க்க முடியுமா?
ஆம், பொருள் நுகர்வும் உழைப்பும் பணி ஆணையில் பதியப்படுவதால் பணி வாரியான லாபம் கணக்கிடப்படுகிறது.