Belediye & Yerel Yönetim
Belediye & Yerel Yönetim: kayıt ve takip, kasa ve raporlama, e-Belge.
Challenges
- Tahakkuk ile tahsilat arasında bağ kurulmuyor.
- Ruhsat başvuruları hangi aşamada bilinmiyor.
- Vatandaş talebi kaydediliyor ama sonuçlanma izlenmiyor.
- Taşınmaz ve tesis envanteri güncel değil.
- Farklı birimlerin aynı vatandaş için açtığı kayıtlar birleşmiyor.
Workflows
Tahakkuk ve tahsilat
- Vergi, harç veya ücret mükellefe tahakkuk eder.
- Tahsilat tahakkuka bağlanır, kalan borç görünür.
- Gecikmiş borç yaşlandırma raporunda listelenir.
Ruhsat ve vatandaş talebi
- Başvuru kaydı açılır, gerekli belgeler bağlanır.
- Aşamalar ve sorumlu birim üzerinden izlenir.
- Sonuçlanan başvuru ve talep başvurana bildirilir.
Documents
- Tahakkuk fişi
- Tahsilat makbuzu
- Ruhsat başvuru dosyası
- Vatandaş talep kaydı
Reports
- Tahakkuk ve tahsilat karşılaştırması
- Ruhsat başvuru durumu
- Talep çözüm süresi
- Taşınmaz envanteri
Metrics
- Tahsilat oranı
- Ortalama talep çözüm süresi
- Ruhsat sonuçlanma süresi
- Gecikme oranı
Compliance
- Belediye gelirleri mevzuatı
- İşyeri açma ve çalışma ruhsatı
- İmar ve yapı denetimi
- KVKK
Glossary
- Tahakkuk
- Mükellefe bağlı borç kaydı
- Ruhsat başvurusu
- Aşamalı belge dosyası
- Vatandaş talebi
- Öncelikli iş kaydı
- Taşınmaz envanteri
- Demirbaş envanter kaydı
FAQ
Tahakkuk ile tahsilatı eşleştirebilir miyim?
Evet, tahsilat tahakkuka bağlanır; kalan borç anlık görünür.
Başvurunun aşamasını görebilir miyim?
Evet, ruhsat başvurusu aşamaları ve sorumlu birimiyle izlenir.
Vatandaş talebini sonuçlandırabilir miyim?
Evet, talep öncelikli iş kaydıdır; çözüm süresi ölçülür ve bildirilir.
Taşınmaz kayıtlarını tutabilir miyim?
Evet, taşınmazlar kendi kartıyla kaydedilir; tahakkuk ve harç bu karta bağlanır.
Meclis kararlarını ilgili işe bağlayabilir miyim?
Evet, karar numarası ve tarihi işin dosyasına belge olarak eklenir.
Aynı vatandaşın farklı birimlerdeki kayıtlarını birleştirebilir miyim?
Evet, kayıtlar kimlik numarasıyla tek kişi kartında toplanır.
