Elektronik
وائٹ گڈز اور الیکٹرانکس: سیریل/IMEI، ضمانت/RMA سروس، پیداوار، ڈیلر نیٹ ورک۔
Challenges
- سیریل نمبر/IMEI کی نگرانی نہیں ہوتی؛ وارنٹی درخواست پر آلے کی تصدیق نہیں ہو پاتی۔
- وارنٹی کی مدت ہاتھ سے شمار ہوتی ہے، سروس میں جانے والا آلہ گم ہو جاتا ہے۔
- قیمت تیزی سے گرتی ہے؛ بچا ہوا اسٹاک لاگت سے کم پر فروخت ہوتا ہے۔
- مہم/پیکج فروخت میں اجزا کا اسٹاک الگ کم نہیں ہوتا۔
Workflows
سیریل نمبر والی فروخت
- آلہ سیریل نمبر/IMEI کے ساتھ اسٹاک میں آتا ہے۔
- فروخت کے وقت سیریل نمبر دستاویز سے منسلک ہوتا ہے، وارنٹی کا آغاز محفوظ ہوتا ہے۔
- گاہک کے کھاتہ کارڈ سے ملان ہوتا ہے، وارنٹی کی جانچ ممکن ہو جاتی ہے۔
وارنٹی اور سروس
- سروس درخواست سیریل نمبر کے ذریعے کھولی جاتی ہے۔
- وارنٹی کا دائرہ خودکار طور پر جانچا جاتا ہے۔
- مرمت/تبدیلی محفوظ ہوتی ہے، آلہ حوالے کر دیا جاتا ہے۔
Documents
- فروخت کی رسید
- ضمانتی دستاویز
- سروس پرچی
- واپسی دستاویز
Reports
- سیریل نمبر کی بنیاد پر فروخت اور وارنٹی
- سروس/خرابی رپورٹ
- اسٹاک عمر بندی
- پروڈکٹ کے حساب سے مارجن
Metrics
- وارنٹی کے دوران خرابی کی شرح
- اسٹاک کی عمر (دن)
- واپسی کی شرح
- پروڈکٹ کے حساب سے مارجن
Compliance
- GİB ای انوائس / ای آرکائیو
- وارنٹی سرٹیفکیٹ کی لازمی شرط
- AEEE (الیکٹرانک فضلہ)
- ڈیٹا تحفظ
Glossary
- سیریل نمبر / IMEI
- سیریل نگرانی والا اسٹاک آئٹم
- وارنٹی کی مدت
- فروخت دستاویز کی تاریخ + مدت کا قاعدہ
- پیکج فروخت
- سیٹ پروڈکٹ (پروڈکٹ درخت)
- اسٹاک عمر بندی
- آمد کی تاریخ کے مطابق اسٹاک رپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں سیریل نمبر سے نگرانی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آلہ سیریل نگرانی کے ساتھ متعین ہوتا ہے؛ فروخت اور سروس ریکارڈ سیریل نمبر سے منسلک ہوتے ہیں۔
کیا وارنٹی کی مدت خودکار شمار ہوتی ہے؟
جی ہاں، فروخت کی تاریخ اور پروڈکٹ کی وارنٹی مدت کی بنیاد پر دائرہ جانچا جاتا ہے۔
کیا میں بچا ہوا پرانا اسٹاک دیکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، اسٹاک ایجنگ رپورٹ آمد کی تاریخ کے مطابق منتظر آئٹمز کی فہرست دیتی ہے۔
کیا میں قسطوں کی فروخت میں مدتی فرق دکھا سکتا ہوں؟
جی ہاں، قسط منصوبہ مدتی فرق سمیت شمار ہوتا ہے؛ گاہک کو ادائیگی کا جدول دیا جاتا ہے۔
کیا میں ٹیکنیکل سروس میں جانے والے پروڈکٹ کی نگرانی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، سروس بھیجا گیا پروڈکٹ سیریل نمبر کے ساتھ الگ ریکارڈ میں نگرانی میں رہتا ہے۔
