Santexnika va Gaz Xizmati
Santexnika va Gaz Xizmati: randevu va servis kuzatuvi, mijoz va CRM, e-Hujjat va hisobot.
Challenges
- Shoshilinch chaqiruv va rejali qabul bitta ro‘yxatda aralashgani uchun usta biriktirish to‘qnashadi.
- Ko‘rikdagi og‘zaki narx yozma taklifga aylanmagani uchun ish oxirida savdolashish chiqadi.
- Ishlatilgan quvur, ventil va ulagichlar zaxiradan tushirilmagani uchun ombor sanog‘i to‘g‘ri kelmaydi.
- Kafolat qamrovi qayd etilmagani uchun o‘sha nosozlikka pullik yoki bepul borilishi noma’lum.
Workflows
Chaqiruvdan ish buyrug‘iga
- Shoshilinch chaqiruv yoki qabul manzil, nosozlik turi va shoshilinchlik bilan qayd etiladi.
- Mos usta biriktiriladi; ko‘rik natijasi yozma taklifga aylantiriladi.
- Tasdiqlangan taklif ish buyrug‘iga aylanadi va jamoa yo‘lga chiqadi.
Sarfdan kafolatga
- Ishlatilgan quvur, ventil va material ish buyrug‘iga yoziladi; zaxiradan tushadi.
- Ish buyrug‘i mijoz tasdig‘i bilan yopiladi; hisob-faktura va undirish bog‘lanadi.
- Ta’mirga kafolat muddati yoziladi; muddat ichidagi qayta chaqiruv o‘sha yozuvga bog‘lanadi.
Documents
- Xizmat chaqiruvi yozuvi
- Ko‘rik va taklif shakli
- Ish buyrug‘i yopilish dalolatnomasi
- Kafolat guvohnomasi
Reports
- Ochiq va yopilgan ish buyruqlari
- Usta bo‘yicha ish yuki
- Ish buyrug‘i bo‘yicha material sarfi
- Kafolat doirasidagi qayta chaqiruvlar
Metrics
- Shoshilinch chaqiruvga yetish vaqti
- Taklif–tasdiq aylanish darajasi
- Har ish buyrug‘iga material xarajati
- Qayta nosozlik darajasi
Compliance
- Ish joyi ochish va faoliyat ruxsati
- Kasbiy malaka guvohnomasi (santexnika)
- GİB e-Hujjat (e-faktura/e-arxiv) tartibi
Glossary
- Shoshilinch chaqiruv
- Shoshilinchlik yorlig‘i bilan oldinga olinadigan xizmat so‘rovi
- Ko‘rik
- Taklifga aylanadigan joyida aniqlash yozuvi
- Sarflash
- Ish buyrug‘iga yozilib zaxiradan tushadigan material
- Kafolat
- Ish buyrug‘iga bog‘liq muddatli ta’mir kafolati
Tez-tez so'raladigan savollar
Shoshilinch chaqiruvni qabuldan ajrata olamanmi?
Ha, chaqiruv shoshilinchlik yorlig‘i bilan qayd etiladi va usta biriktirishda oldinga olinadi.
Ko‘rik narxini yozma taklifga aylantira olamanmi?
Ha, ko‘rik yozuvi bir bosishda taklifga aylanadi; tasdiqlangach ish buyrug‘i ochiladi.
Ishlatilgan materialni zaxiradan tushira olamanmi?
Ha, quvur va ventil ish buyrug‘iga yozilgan zahoti zaxiradan tushadi va xarajatga kiradi.
Kafolat muddatini kuzata olamanmi?
Ha, ta’mirga kafolat muddati yoziladi; muddat ichidagi chaqiruv o‘sha ish buyrug‘iga bog‘lanadi.
Ustaning kunlik ish yukini ko‘ra olamanmi?
Ha, biriktirilgan ish buyruqlari usta taqvimida ro‘yxatlanadi; to‘qnashuv bloklanadi.
