Điện tử
Dòng sản phẩm & điện tử: series/IMEI, bảo đảm/RMA service, sản xuất, mạng lưới bán hàng.
Challenges
- Số serial/IMEI không được theo dõi; không xác minh thiết bị trong yêu cầu bảo hành.
- Thời gian bảo hành được tính bằng tay, thiết bị đi vào dịch vụ bị mất tích.
- Giá giảm nhanh chóng, giá bán dưới giá cổ phiếu.
- Trong chiến dịch bán hàng/ gói, kho các thành phần không giảm riêng biệt.
Workflows
Serial Number bán hàng
- Thiết bị được lưu trữ với số serial/IMEI.
- Khi bán hàng, serial no được gắn vào tài liệu, bắt đầu bảo hành được ghi lại.
- Khách hàng sẽ được kết hợp với thẻ hiện tại, có thể hỏi bảo hành.
Bảo đảm và dịch vụ
- Việc yêu cầu dịch vụ được mở qua số serial.
- Bảo hành được kiểm tra tự động.
- Việc sửa chữa/chửa đổi được ghi lại, thiết bị được giao.
Documents
- Tài khoản bán hàng
- Tài liệu bảo hành
- Tích mục dịch vụ
- Tài liệu trả lại
Reports
- Sản phẩm và bảo hành dựa trên series
- Báo cáo dịch vụ/báo cáo
- Lưu trữ
- Tỷ lệ phân tích dựa trên sản phẩm
Metrics
- Tỷ lệ hỏng trong bảo hành
- Thời gian cổ phiếu (ngày)
- Tỷ lệ trả
- Tỷ lệ phân tích dựa trên sản phẩm
Compliance
- Nội dung tiếng Việt: GİB e-Fatura / e-Arşiv
- Đồ chứng bảo hành cần thiết
- AEEE (các chất thải điện tử)
- KVKK
Glossary
- Số serial / IMEI
- Tấm bút dự trữ theo dõi series
- Thời gian bảo hành
- Quy tắc ngày + thời gian của tài liệu bán hàng
- Sửa hàng gói
- Sản phẩm set (nghối cây)
- Lưu trữ
- Báo cáo dự trữ theo ngày nhập
Các câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể theo dõi bằng số hàng không?
Vâng, thiết bị được xác định bởi một hệ thống theo dõi hàng loạt, và các bản ghi bán hàng và dịch vụ được kết nối với số serial.
Thời gian bảo hành có tính toán tự động không?
Vâng, chúng tôi kiểm tra thời gian bán hàng và thời gian bảo hành sản phẩm.
Tôi có thể xem những thứ cũ còn lại không?
Vâng, chúng tôi đã đưa ra danh sách các bút chì chờ theo ngày báo cáo lão hóa dự trữ được đưa vào.
Tôi có thể cho tôi thấy sự khác biệt thời gian trong bán taxi không?
Vâng, kế hoạch phân phối được tính theo khoảng thời gian, khách hàng được đưa bảng thanh toán.
Tôi có thể xem sản phẩm của họ đi đến dịch vụ kỹ thuật không?
Vâng, sản phẩm được gửi đến dịch vụ được theo dõi trên một hồ sơ riêng với số hàng.
